Protéger
L’urgent arrive sur votre téléphone.
Sellgrip envoie une notification quand un délai expire dans moins de 4 heures, que la Buy Box est perdue, qu’une offre est en rupture ou qu’un retour arrive. Sur votre téléphone et sur votre ordinateur.
Il vous faut 2 clés du Seller Portal. Comptez environ 2 minutes. Où les trouver
Sans moyen de paiement ni engagement.
Pour quoi Sellgrip vous notifie
Délais de moins de 4 heures
Une unité doit bientôt partir, ou le délai de réponse de 48 heures d’un ticket arrive à échéance.
Buy Box perdue
L’un de vos 10 produits au plus gros chiffre d’affaires des 30 derniers jours a perdu la Buy Box au profit d’un autre vendeur.
En rupture
Une offre qui a vendu au cours des 30 derniers jours est maintenant à 0.
Nouveaux retours
Un retour des dernières 48 heures sur lequel vous décidez. Pas les retours expédiés par Kaufland.
Nouvelles commandes
Si vous le souhaitez, un résumé, au plus un toutes les 10 minutes. Désactivé au départ.
Opportunités de la semaine
Si vous le souhaitez, une fois le lundi, avec vos opportunités. Désactivé au départ.
Comment activer le push
-
Activer
Dans Paramètres, sous Notifications push, touchez « Activer sur cet appareil » et autorisez les notifications.
-
Choisir
Pour chaque appareil, vous choisissez les domaines et vos heures calmes, réglées au départ de 22 h à 7 h.
-
Tester
Avec « Envoyer une notification de test », vous voyez tout de suite si tout arrive.
Sur iPhone via l’écran d’accueil
Sur iPhone et iPad à partir d’iOS 16.4, les notifications push ne fonctionnent que dans l’application web installée. Ouvrez Sellgrip dans Safari, touchez Partager puis « Sur l’écran d’accueil ». Activez ensuite le push dans l’application.
Sur Android et sur ordinateur, cela marche directement dans le navigateur, avec Chrome, Edge, Firefox et Safari à partir de macOS 13. Sur Mac, le navigateur lui-même doit avoir le droit d’envoyer des notifications.
- Pas trop
- Au plus 6 notifications par heure et 40 par jour et par appareil, les plus urgentes d’abord. Plusieurs cas d’un même domaine arrivent en une seule notification.
- Heures calmes
- Ce qui survient pendant les heures calmes et reste valable ensuite arrive après. Chaque cas n’arrive qu’une fois par appareil.
Où le voir dans Sellgrip
- Paramètres
- Sous Notifications push, vous activez chaque appareil séparément, avec ses propres réglages et heures calmes.
- Application web
- Sellgrip sur l’écran d’accueil : c’est ainsi que les notifications arrivent sur iPhone. Plus de détails sur l’application web.
- Alertes
- Sellgrip compte les délais comme dans les Alertes, pour les tickets en heures ouvrées.
- E-mail quotidien
- L’e-mail du matin reste. Le push s’y ajoute, pour ce qui ne peut pas attendre demain.
Questions sur les notifications push
Le push coûte-t-il quelque chose ?
Non. Les notifications push sont incluses dans chaque offre, y compris l’offre gratuite.
Cela marche-t-il sur iPhone ?
Oui, à partir d’iOS 16.4 dans l’application web installée. Dans un onglet Safari, Sellgrip affiche les étapes à suivre.
Puis-je être tranquille la nuit ?
Oui. Les heures calmes sont réglées de 22 h à 7 h et modifiables par appareil. Ce qui reste valable ensuite arrive après.
Vais-je recevoir une notification pour chaque commande ?
Seulement si vous l’activez. Vous recevez alors un résumé, au plus toutes les 10 minutes.
Dans quelle langue arrivent les notifications ?
Dans la langue de votre accès, sinon dans celle du navigateur.
Le push existe-t-il dans la démo ?
Non, la démo n’envoie pas de notifications. Avec votre propre compte, vous les activez par appareil.
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