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Ce qu’un retour vous coûte vraiment.

Saisissez ce qu’entraîne un retour. Vous voyez le coût par retour et combien de ventes il efface.

Envoi et travail
Définit la devise.
Port du premier colis. Il est perdu en cas de retour.
Ce que vous payez pour l’étiquette retour.
Ce que l’acheteur paie lui-même pour le retour. Souvent 0.
Temps de travail et matériel par retour.
Marchandise et frais
Hors TVA. Compte seulement pour la part que vous ne revendez pas.
Part des retours dont la marchandise est dépréciée, en pourcentage.
Elle figure sur votre relevé Kaufland.
Facultatif, par exemple issu du calculateur de bénéfice.

Comment le calculateur compte

Une simple addition, avec vos chiffres.

  • Coût par retour : envoi à l’acheteur, envoi retour, contrôle et réemballage, dépréciation et commission, moins ce que paie l’acheteur.
  • Dépréciation : prix d’achat multiplié par la part que vous ne revendez pas.
  • Le calculateur de bénéfice compte déjà l’envoi à l’acheteur comme une perte. Vous y saisissez donc le montant sans l’envoi aller.

Ouvrir le calculateur

Questions fréquentes

Pourquoi l’envoi à l’acheteur compte-t-il ?

Parce que le colis est déjà parti. Le port est payé, même si la marchandise revient.

Kaufland rembourse-t-il la commission en cas de retour ?

La page des conditions de Kaufland ne le dit pas. Consultez votre relevé et saisissez ce que Kaufland conserve.

Quel rapport avec le taux de retour ?

Le coût par retour multiplié par le taux de retour donne ce que les retours coûtent en moyenne à chaque vente. Le calculateur de bénéfice le calcule sous Autres coûts.

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