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Combien d’argent est encore en attente chez Kaufland et quand il sera libéré.
Kaufland ne libère l’argent qu’un certain temps après la livraison. Sellgrip calcule le jour pour chaque commande et place les montants dans un calendrier.
Pro ou Business offert pendant 14 jours, puis la formule choisie est facturée au mois ou à l’année, hors TVA, sauf si vous résiliez avant.
Ce que vous voyez sous Versements
Pas encore libéré
Le total qui, après la livraison, est encore dans le délai de Kaufland. Ce n’est pas de l’argent retenu, c’est le déroulement normal.
Prochaine libération et quatre semaines
Montant et jour de la prochaine libération, plus les totaux des quatre semaines à venir. En dépliant, vous voyez chaque date avec le nombre de commandes.
Libérations en retard
Si un jour de libération est passé et que l’argent manque, Sellgrip indique le montant et le retard en jours. Avec Business, vous obtenez en plus un texte pour Kaufland et un dossier de preuves.
Commandes sans numéro de suivi
Sellgrip les compte et indique leur montant, qui n’est libéré que 21 jours après la confirmation d’expédition. La page vous invite à ajouter les numéros de suivi.
Couronnes et złotys aussi
Les montants de kaufland.cz et kaufland.pl comptent en euros, convertis au taux BCE du jour de chaque écriture. La page l’indique et cite les montants pour lesquels il n’y a pas encore de taux.
La commission au passage
Plus bas sur la même page, Sellgrip vérifie la commission de chaque commande réglée. Plus de détails sous Contrôle des commissions.
Comment se construit le calendrier
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À partir de la livraison ou de l’expédition
Le relevé Kaufland ne contient pas de jour de libération. Sellgrip ajoute 14 jours au jour de livraison de chaque ligne de commande ou, sans numéro de suivi, 21 jours au jour de la confirmation d’expédition.
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Les tickets ouverts comptent
Si une commande a un ticket ouvert, son délai est suspendu. Sellgrip ne lui attribue alors pas de date et ne la déclare pas en retard.
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En retard seulement avec preuve
Sellgrip ne déclare une libération en retard que si votre relevé montre des paiements et que le jour est certain. Si l’on ne sait pas si 14 ou 21 jours s’appliquent, Sellgrip affiche le montant sans date.
Une libération n’est pas un virement
Kaufland libère l’argent après un délai fixe. Le solde libéré, vous le virez ensuite vous-même, à tout moment, via Comptabilité dans le portail vendeur.
C’est pourquoi Sellgrip parle de libération et non de virement. Le calculateur de date de versement donne le jour de libération d’une commande.
- 14 jours après la livraison
- C’est le délai avant que Kaufland libère l’argent d’une commande livrée avec numéro de suivi.
- 21 jours sans numéro de suivi
- Sans numéro de suivi, Kaufland libère l’argent 21 jours après la confirmation d’expédition.
- Un ticket suspend le délai
- Tant qu’un ticket client est ouvert sur la commande, le délai ne court pas.
Source : Kaufland Seller University, Payment, consultée le 11 septembre 2026.
Ce que vous voyez dans Sellgrip
- Deux chiffres en haut
- « Pas encore débloqué » et « Prochain déblocage ». Sans Pro, la prochaine libération indique seulement la formule qui l’inclut.
- Les quatre prochaines semaines
- Sous « Quatre prochaines semaines », une barre par semaine avec le montant attendu, marquée comme estimation. En dessous, les libérations par jour avec date, commandes et montant.
- Libération en retard
- Le montant en rouge et le nombre de jours de retard. Avec Business, une demande de libération prête à copier et le dossier de preuves à télécharger.
- Remarques sous le calendrier
- Les commandes sans suivi et les lignes de relevé sans commande y figurent avec leur montant. Les lignes sans commande ne sont pas incluses dans les totaux du haut.
Questions fréquentes : Versements
« Libéré » signifie-t-il que l’argent est sur mon compte ?
Non. Le solde libéré, vous le virez vous-même, à tout moment, via Comptabilité dans le portail vendeur.
Que vois-je avec la formule Gratuit ?
Le montant pas encore libéré et si une libération est en retard. Le calendrier par jour et par semaine est inclus à partir de Pro.
Pourquoi la prochaine libération indique-t-elle « Jour non calculable » ?
Kaufland n’indique pas toujours si un envoi avait un numéro de suivi. On ne sait alors pas si 14 ou 21 jours s’appliquent et Sellgrip n’indique pas de jour.
Pourquoi une commande manque-t-elle dans le calendrier ?
Le plus souvent, elle a un ticket ouvert qui suspend le délai. Une fois le ticket fermé, Sellgrip la reprend à la synchronisation suivante.
Les libérations en retard figurent-elles aussi dans les alertes ?
Oui, comme cas avec montant dans les Alertes. Le bouton y ramène aux versements.
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