Dès que vous vendez sur Kaufland.fr, les offres de logiciels arrivent : connecteurs, repricers, ERP, comptabilité, analyse. Au premier jour, il vous en faut pourtant bien moins, car le Kaufland Seller Portal fait déjà une bonne partie du travail.
Cet article classe les types d'outils : ce que Kaufland fournit lui-même, ce que chaque type de logiciel résout, les points à vérifier avant de choisir et ce dont vous avez besoin à chaque étape. Toutes les informations sur Kaufland viennent de la Seller University et des pages partenaires de Kaufland ; les sources figurent à la fin.
Commencez par ce que Kaufland fournit
Avant d'acheter quoi que ce soit, regardez ce qui existe déjà dans le Seller Portal.
- Global Dashboard. La page d'accueil du Seller Portal affiche tous vos canaux de vente actifs côte à côte : chiffre d'affaires, tâches ouvertes, KPI de service et rapports, sans changer de pays. Kaufland le présente encore comme une version bêta.
- Smart Pricing. Ajustement automatique du prix entre votre prix d'offre et un prix minimum que vous fixez. Il s'active dès que vous saisissez un prix minimum. Smart Pricing Standard aligne votre prix sur la deuxième meilleure offre lorsque vous gagnez la Buy Box ; Smart Pricing Plus tient aussi compte du prix le plus bas en ligne. Il ne descend jamais sous votre prix minimum.
- Traduction des données produit. Kaufland traduit gratuitement vos données produit existantes pour ses autres marketplaces. Cela s'active dans Shop Settings, onglet « Translation & transfer ».
- Synchronisation des stocks entre canaux Kaufland. Vous choisissez un canal source et Kaufland tient à jour offres, prix, stock et délai de préparation dans les canaux cibles. Cela fonctionne entre marketplaces Kaufland, pas avec votre boutique en ligne ou d'autres plateformes.
- Sponsored Product Ads. Des annonces sur les pages de recherche, de catégorie et de produit. Vous payez au clic, pas à l'affichage, avec une enchère minimale de 0,01 €. En enchère automatique, vous fixez un ACoS cible entre 5 et 50 %.
- Rapports. Entre autres : compétitivité des prix (avec prix du marché et prix de la Buy Box), mouvements de compte, ventes, tickets, annulations et articles invalides, à télécharger.
Les types d'outils et ce qu'ils résolvent
Kaufland classe lui-même ses partenaires technologiques en comptabilité, ERP, fulfilment, service client, middleware, factures, repricing, systèmes de boutique et expédition. Pour un vendeur, cela donne ces groupes :
- Connecteur ou logiciel multicanal. Relie votre boutique en ligne et plusieurs marketplaces pour que les offres, le stock et les commandes soient au même endroit.
- ERP et gestion des stocks. Achats, entrepôt, stock et traitement des commandes pour tous les canaux. Utile quand la gestion à la main ne suit plus.
- Repricer. Ajuste les prix selon des règles ou la concurrence. Sur Kaufland, Smart Pricing en couvre déjà une partie. Ne laissez jamais deux systèmes piloter le même prix.
- Comptabilité, factures et TVA. Si vous vendez à des consommateurs d'autres pays de l'UE, la TVA du pays de l'acheteur s'applique au-delà du seuil européen de 10 000 €. Le guichet unique (OSS) permet de la déclarer en une seule déclaration. Votre logiciel comptable doit séparer les ventes par pays. Le seuil des ventes à distance vous montre où vous en êtes.
- Analyse et bénéfice. Le chiffre d'affaires dit peu de chose. Un outil de bénéfice déduit commission, livraison, prix d'achat et TVA, et montre ce qui reste par produit. Pour un seul prix, le calculateur de bénéfice gratuit suffit.
- Recherche de produits. Montre ce qui est demandé sur Kaufland et ce que vous ne proposez pas encore.
En plus des logiciels, Kaufland propose un réseau de prestataires pour la REP (EPR), le conseil juridique et fiscal et les photos produit.
Ce qu'il faut vérifier avant de choisir
- L'outil passe-t-il par la Seller API officielle de Kaufland ? Kaufland indique deux voies : se connecter via un partenaire ou créer sa propre connexion à la Seller API. Un outil qui fonctionne avec les clés API de votre Seller Portal n'a pas besoin de votre mot de passe.
- Le fournisseur figure-t-il dans le réseau de partenaires de Kaufland ? Vous y filtrez par domaine, marketplace et langue. Kaufland affiche un score d'intégration par partenaire : la gestion des commandes pèse environ 45 %, les offres 30 %, les données produit 20 % et les tickets 5 %. Un score élevé signifie que davantage de processus Kaufland sont automatisés.
- Prend-il en charge vos pays et votre langue ? Vérifiez que Kaufland.fr est bien dans la liste, ainsi que les marketplaces que vous visez ensuite, et que l'outil et son support fonctionnent en français.
- Quel est le modèle de prix ? Abonnement fixe, pourcentage du chiffre d'affaires ou prix par commande. Calculez le coût avec deux fois plus de commandes qu'aujourd'hui.
- Où sont vos données ? Un outil qui traite les données clients de vos commandes est un sous-traitant au sens du RGPD. Demandez un contrat de sous-traitance et le lieu de stockage des données.
- Pouvez-vous l'essayer ? Un essai avec votre propre compte en dit plus qu'une démo. Regardez aussi comment on résilie.
De quoi avez-vous besoin, et quand
Au démarrage, avec quelques centaines de produits sur Kaufland.fr, le Seller Portal, Smart Pricing, votre logiciel comptable et une vue du bénéfice par produit suffisent souvent.
Si vous vendez déjà ailleurs, sur votre boutique ou une autre marketplace, le principal risque est le stock. Sans chiffres justes, vous vendez un article que vous n'avez plus. La synchronisation de Kaufland ne couvre pas les autres plateformes : il faut un connecteur ou un ERP.
Quand vous grandissez vers Kaufland.de ou d'autres pays, utilisez la traduction et la synchronisation de Kaufland et vérifiez que votre comptabilité gère l'OSS. Kaufland précise que les vendeurs qui vendent à des consommateurs en Allemagne doivent indiquer un numéro de TVA allemand ou, pour les vendeurs de l'UE qui utilisent l'OSS, le numéro de TVA de leur pays OSS. À ce stade, un outil qui montre le bénéfice par produit et par pays devient rentable, tout comme la recherche de nouveaux produits.
Un outil conçu uniquement pour Kaufland
À côté des logiciels multicanaux, il existe des outils centrés sur une seule marketplace. Sellgrip en est un exemple : chaque matin une liste de ce qu'il faut faire aujourd'hui, avec les délais de Kaufland, et le bénéfice par produit après commission, livraison et achat. La Limite publicitaire indique pour chaque produit jusqu'à quel ACoS les Sponsored Product Ads restent rentables, avec une liste d'EAN par campagne à coller dans Kaufland Ads. Dans l'offre Business, les Opportunités montrent les best-sellers Kaufland que vous ne vendez pas encore. Sellgrip fonctionne via la Seller API dans les neuf pays et langues de Kaufland. L'offre gratuite couvre un pays et jusqu'à 50 commandes par mois, Pro jusqu'à 1 000 et Business jusqu'à 10 000. Vous pouvez essayer Business gratuitement pendant 30 jours en vous inscrivant d’ici le 31 décembre ; les détails sont sur la page des tarifs.
