Su Kaufland siete voi, come venditori, a emettere la fattura al cliente finale. Kaufland vi chiede poi di caricare la fattura di ogni ordine nel Seller Portal. Questa guida riporta ciò che Kaufland scrive sulle fatture, aggiornata al 7 ottobre 2026: chi fattura, cosa deve comparire secondo il paese, come caricare il file e cosa contiene la fattura mensile che Kaufland vi invia. Le fonti sono in fondo.
Chi fattura il cliente?
Kaufland lo scrive in modo chiaro: come venditori siete responsabili della fatturazione al cliente finale. Kaufland non emette la fattura al posto vostro, con un’eccezione: il modello «deemed supplier», spiegato più sotto. Riguarda soprattutto i venditori con sede fuori dall’UE.
Cosa deve contenere la fattura
- L’IVA del paese del cliente. L’IVA segue la legge del paese del cliente. Per una vendita su Kaufland.de consegnata in Germania si applica l’IVA tedesca. I dettagli: IVA e OSS su Kaufland.
- Nessun link al vostro shop. La fattura non deve contenere altri indirizzi web né link al vostro shop.
- La nota sul pagamento. I pagamenti passano da cflox GmbH. Kaufland chiede quindi una nota che inviti il cliente a non pagare sul vostro conto. Il testo tedesco indicato da Kaufland è: «Achtung! Bitte veranlassen Sie keine Zahlungen auf unser Konto. Die Bezahlung erfolgt an die cflox GmbH.» Significa: non effettuate pagamenti sul nostro conto, il pagamento va a cflox GmbH.
- La lingua. La lingua del paese non è obbligatoria. Kaufland avverte però che in caso di controllo le autorità locali possono chiedere fatture nella lingua locale.
Le indicazioni per paese
| Canale di vendita | Cosa indicare in fattura |
|---|---|
| Kaufland.fr | L’éco-participation per apparecchiature elettriche ed elettroniche e per i mobili |
| Kaufland.es | I numeri EPR |
| Kaufland.nl | I numeri EPR |
| Kaufland.pl | Il numero BDO |
| Kaufland.cz, .sk | Il contributo di riciclo per le apparecchiature elettriche |
Per Kaufland.it le pagine di Kaufland sulle fatture ai clienti non indicano voci specifiche. I numeri EPR paese per paese: EPR su Kaufland: CONAI, RAEE e numeri per paese.
Caricare la fattura nel Seller Portal
Kaufland vi chiede di caricare una fattura digitale per ogni ordine. Nel Seller Portal:
- Aprite «Order management».
- Scegliete l’ordine e cliccate su «Show details».
- Caricate il PDF nel campo apposito.
Le voci sono quelle delle pagine inglesi di Kaufland. Se fatturate dal vostro gestionale, la Seller API offre le stesse operazioni:
GET /order-invoiceselenca le fatture;GET /order-invoices/{id_order}/{id_invoice}ne scarica una;POST /order-invoices/{id_order}carica una fattura come PDF codificato in base64 (solo application/pdf);DELETEsulla stessa risorsa elimina una fattura.
La risposta dell’API contiene il campo is_marketplace_deemed_supplier, che indica se l’ordine lo fattura Kaufland.
Fatture e tasso di ticket
Se la fattura non è caricata, con buona probabilità il cliente apre un ticket con motivo «fattura». Kaufland non conta questi ticket nel tasso di ticket rettificato se la fattura era già caricata quando il ticket è stato aperto. L’obiettivo di Kaufland per questo tasso è restare sotto l’1 %. Caricare la fattura presto vi evita ticket che pesano sui vostri KPI; vedi KPI Kaufland.
Kaufland.es: risposta entro 5 giorni lavorativi
Su Kaufland.es le richieste di fattura dei clienti vanno evase entro 5 giorni lavorativi.
Il modello «deemed supplier»
Nell’UE Kaufland diventa fornitore presunto (deemed supplier) in due casi: il venditore non ha sede nell’UE e spedisce da un magazzino nell’UE, oppure la merce parte da fuori UE con un valore fino a 150 €. Kaufland fattura allora al cliente finale nella lingua del paese e vi fornisce ogni mese un accredito fiscale per paese di stoccaggio. Per questi ordini non caricate fatture. Dal 15 giugno 2026 le offerte sotto i 150 € netti spedite da fuori UE sono disattivate.
La fattura che Kaufland vi invia
- La fattura del mese precedente è disponibile il 1° di ogni mese.
- La commissione si calcola sul prezzo comprensivo di spedizione. Se spedite dall’estero, sulla commissione non si applica IVA.
- La tariffa base compare nella fattura del mese successivo al prossimo. Per Kaufland.pl è addebitata in PLN, per Kaufland.cz in CZK.
- Vi figurano anche i costi dell’EPR Service e i contributi ambientali.
- Il report «Your Bookings» mostra i movimenti del vostro conto.
Gli importi dei costi: Commissioni Kaufland 2026.
Cosa Kaufland non specifica
Le pagine di Kaufland non indicano una scadenza per il caricamento e non dicono che il caricamento sia un obbligo contrattuale: lo formulano come richiesta. Non spiegano nemmeno come un acquirente aziendale ottiene una fattura con IVA, né il percorso esatto nel menu verso le fatture di Kaufland. Su questi punti quindi non diamo risposte.
E Sellgrip?
Sellgrip è un software per venditori Kaufland e si collega tramite la Seller API di Kaufland. Mostra ordini e versamenti in un unico posto, così ritrovate più facilmente a quale pagamento corrisponde una fattura. Le Opportunità mostrano i bestseller Kaufland che non vendete ancora. Sellgrip è gratuito fino a 100 prodotti in un paese Kaufland. Per iniziare su Kaufland: Vendere su Kaufland.it nel 2026 e i documenti per la registrazione.
