Na Kauflandu kupuje zákazník od vás, ne od Kauflandu. Proto mu fakturu obvykle vystavujete vy. Tento průvodce shrnuje, co k fakturám píše Kaufland: kdo fakturuje, co musí být na faktuře, jak ji nahrát a jak vypadá faktura, kterou Kaufland každý měsíc posílá vám. Stav k 7. říjnu 2026; zdroje jsou na konci. Nejde o daňové poradenství.
Kdo vystavuje fakturu zákazníkovi
Kaufland píše jasně: „As a seller, you are responsible for invoicing the end customer.“ Fakturu koncovému zákazníkovi tedy vystavujete vy. Výjimkou je model deemed supplier (Kaufland jako fiktivní dodavatel), který popisujeme níže. V něm fakturuje Kaufland.
Co musí být na faktuře
- DPH podle země zákazníka. Daň se řídí právem země, kam zboží prodáváte. Jak funguje OSS a kdy potřebujete registraci k DPH v jiné zemi, popisuje DPH a OSS na Kauflandu.
- Jazyk. Fakturu nemusíte psát v jazyce země zákazníka. Úřady v té zemi si ji ale při kontrole mohou vyžádat v místním jazyce.
- Žádné odkazy na vlastní obchod. Faktura nesmí obsahovat jiné webové adresy ani odkazy na váš vlastní e-shop.
- Poznámka o platbě. Platby za objednávky zpracovává společnost cflox GmbH. Kaufland proto chce na faktuře upozornění, aby zákazník neplatil na váš účet. Kaufland ho uvádí v němčině: „Achtung! Bitte veranlassen Sie keine Zahlungen auf unser Konto. Die Bezahlung erfolgt an die cflox GmbH.“ (Pozor, neposílejte prosím platby na náš účet; platba probíhá přes cflox GmbH.)
Údaje podle země
| Prodejní kanál | Co navíc patří na fakturu |
|---|---|
| Kaufland.cz, Kaufland.sk | U elektrozařízení recyklační poplatek. |
| Kaufland.pl | Číslo BDO. |
| Kaufland.fr | Eko-příspěvek (éco-participation) za každou položku u elektrozařízení a nábytku. |
| Kaufland.es | Číslo EPR. Žádost zákazníka o fakturu musíte vyřídit do 5 pracovních dnů. |
| Kaufland.nl | Číslo EPR. |
Kde čísla EPR získáte a kam je zadáte, popisuje článek EPR na Kauflandu.
Nahrání faktury v Seller Portalu
Kaufland vás prosí, abyste ke každé objednávce nahráli fakturu v digitální podobě. V Seller Portalu otevřete Order management, u objednávky zvolíte „Show details“ a fakturu nahrajete do pole pro nahrání. Názvy uvádíme podle anglické Seller University.
Proč se to vyplatí: když faktura chybí, zákazník nejspíš otevře tiket s důvodem faktura. Takový tiket se do upravené míry tiketů nepočítá, pokud jste fakturu nahráli dřív, než ho zákazník otevřel. Cílová hodnota míry tiketů je podle Kauflandu pod 1 %. Jak Kaufland ukazatele měří, vysvětluje Ukazatele výkonnosti na Kauflandu.
Nahrání přes Seller API
Pokud faktury vytváří váš systém, může je nahrávat přes Kaufland Seller API:
GET /order-invoicesvrátí seznam faktur,GET /order-invoices/{id_order}/{id_invoice}jednu fakturu,POST /order-invoices/{id_order}nahraje fakturu jako PDF v kódování base64; povolený je jen typ application/pdf,DELETEfakturu odstraní.
Odpověď obsahuje pole is_marketplace_deemed_supplier, podle kterého poznáte objednávky, které fakturuje Kaufland. O klíčích a limitech API píše Kaufland Seller API.
Deemed supplier: když fakturuje Kaufland
Model deemed supplier platí v celé EU ve dvou případech: nemáte sídlo v EU a zboží posíláte ze skladu v EU, nebo zboží jde ze země mimo EU a má hodnotu nejvýš 150 €. Pak Kaufland vystaví fakturu koncovému zákazníkovi v jazyce dané země a vám každý měsíc poskytne daňový dobropis za každou zemi skladu. U těchto objednávek nic nenahráváte. Od 15. června 2026 Kaufland deaktivuje nabídky do 150 € bez DPH, které se posílají ze země mimo EU.
Faktura od Kauflandu prodejci
Kaufland vám každý měsíc vystaví vlastní fakturu za své služby:
- Fakturu za předchozí měsíc zpřístupní vždy 1. dne v měsíci.
- Provize se počítá z ceny včetně dopravy. Pokud posíláte ze zahraničí, Kaufland k provizi DPH neúčtuje.
- Základní poplatek se objeví až na faktuře za přespříští měsíc. Pro Kaufland.cz se účtuje v korunách, pro Kaufland.pl ve zlotých. Aktuální výši najdete na stránce Poplatky Kauflandu.
- Na faktuře jsou také poplatky za EPR Service a eko-poplatky, pokud službu používáte.
- Pohyby na účtu ukazuje přehled „Your Bookings“.
Co Kaufland neuvádí
Kaufland neuvádí lhůtu pro nahrání faktury a nepíše, že nahrání je smluvní povinnost; formuluje ho jako prosbu. Nepopisuje, jak firemní zákazníci žádají o fakturu s DPH, ani přesnou cestu v menu k vlastním fakturám Kauflandu. Kde si nejste jistí, zeptejte se Seller Supportu nebo svého daňového poradce. Dokumenty k samotné registraci shrnuje Registrace prodejce: dokumenty a celý start Prodej na Kaufland.cz.
Sellgrip a faktury
Sellgrip je software pro prodejce na Kauflandu a připojuje se přes Kaufland Seller API. Faktury do Kauflandu za vás nenahrává. Ukáže ale objednávky a výplaty na jednom místě, takže vidíte, co Kaufland vyplatil a za které objednávky. Příležitosti ukazují bestsellery Kauflandu, které ještě neprodáváte. Do 100 produktů v jedné zemi Kauflandu je Sellgrip zdarma.
