Na Kauflande kupuje zákazník od vás, nie od Kauflandu. Preto mu faktúru spravidla vystavujete vy. Tento sprievodca zhŕňa, čo k faktúram píše Kaufland: kto fakturuje, čo musí byť na faktúre, ako ju nahrať a ako vyzerá faktúra, ktorú Kaufland každý mesiac posiela vám. Stav k 7. októbru 2026; zdroje sú na konci. Nejde o daňové poradenstvo.
Kto vystavuje faktúru zákazníkovi
Kaufland píše jasne: „As a seller, you are responsible for invoicing the end customer.“ Faktúru koncovému zákazníkovi teda vystavujete vy. Výnimkou je model deemed supplier (Kaufland ako fiktívny dodávateľ), ktorý opisujeme nižšie. V ňom fakturuje Kaufland.
Čo musí byť na faktúre
- DPH podľa krajiny zákazníka. Daň sa riadi právom krajiny, kam tovar predávate. Ako funguje OSS a kedy potrebujete registráciu pre DPH v inej krajine, opisuje DPH a OSS na Kauflande.
- Jazyk. Faktúru nemusíte písať v jazyku krajiny zákazníka. Úrady v tej krajine si ju však pri kontrole môžu vyžiadať v miestnom jazyku.
- Žiadne odkazy na vlastný obchod. Faktúra nesmie obsahovať iné webové adresy ani odkazy na váš vlastný e-shop.
- Poznámka o platbe. Platby za objednávky spracúva spoločnosť cflox GmbH. Kaufland preto chce na faktúre upozornenie, aby zákazník neplatil na váš účet. Kaufland ho uvádza v nemčine: „Achtung! Bitte veranlassen Sie keine Zahlungen auf unser Konto. Die Bezahlung erfolgt an die cflox GmbH.“ (Pozor, neposielajte prosím platby na náš účet; platba prebieha cez cflox GmbH.)
Údaje podľa krajiny
| Predajný kanál | Čo navyše patrí na faktúru |
|---|---|
| Kaufland.sk, Kaufland.cz | Pri elektrozariadeniach recyklačný poplatok. |
| Kaufland.pl | Číslo BDO. |
| Kaufland.fr | Eko-príspevok (éco-participation) za každú položku pri elektrozariadeniach a nábytku. |
| Kaufland.es | Číslo EPR. Žiadosť zákazníka o faktúru musíte vybaviť do 5 pracovných dní. |
| Kaufland.nl | Číslo EPR. |
Kde čísla EPR získate a kam ich zadáte, opisuje článok EPR na Kauflande.
Nahratie faktúry v Seller Portali
Kaufland vás prosí, aby ste ku každej objednávke nahrali faktúru v digitálnej podobe. V Seller Portali otvoríte Order management, pri objednávke zvolíte „Show details“ a faktúru nahráte do poľa na nahrávanie. Názvy uvádzame podľa anglickej Seller University.
Prečo sa to oplatí: keď faktúra chýba, zákazník najskôr otvorí tiket s dôvodom faktúra. Taký tiket sa do upravenej miery tiketov nepočíta, ak ste faktúru nahrali skôr, než ho zákazník otvoril. Cieľová hodnota miery tiketov je podľa Kauflandu pod 1 %. Ako Kaufland ukazovatele meria, vysvetľuje Ukazovatele výkonnosti na Kauflande.
Nahratie cez Seller API
Ak faktúry vytvára váš systém, môže ich nahrávať cez Kaufland Seller API:
GET /order-invoicesvráti zoznam faktúr,GET /order-invoices/{id_order}/{id_invoice}jednu faktúru,POST /order-invoices/{id_order}nahrá faktúru ako PDF v kódovaní base64; povolený je len typ application/pdf,DELETEfaktúru odstráni.
Odpoveď obsahuje pole is_marketplace_deemed_supplier, podľa ktorého spoznáte objednávky, ktoré fakturuje Kaufland. O kľúčoch a limitoch API píše Kaufland Seller API.
Deemed supplier: keď fakturuje Kaufland
Model deemed supplier platí v celej EÚ v dvoch prípadoch: nemáte sídlo v EÚ a tovar posielate zo skladu v EÚ, alebo tovar ide z krajiny mimo EÚ a má hodnotu najviac 150 €. Vtedy Kaufland vystaví faktúru koncovému zákazníkovi v jazyku danej krajiny a vám každý mesiac poskytne daňový dobropis za každú krajinu skladu. Pri týchto objednávkach nič nenahrávate. Od 15. júna 2026 Kaufland deaktivuje ponuky do 150 € bez DPH, ktoré sa posielajú z krajiny mimo EÚ.
Faktúra od Kauflandu predajcovi
Kaufland vám každý mesiac vystaví vlastnú faktúru za svoje služby:
- Faktúru za predchádzajúci mesiac sprístupní vždy 1. dňa v mesiaci.
- Provízia sa počíta z ceny vrátane dopravy. Ak posielate zo zahraničia, Kaufland k provízii DPH neúčtuje.
- Základný poplatok sa objaví na faktúre až o dva mesiace. Aktuálnu výšku nájdete na stránke Poplatky Kauflandu.
- Na faktúre sú aj poplatky za EPR Service a eko-poplatky, ak službu používate.
- Pohyby na účte ukazuje prehľad „Your Bookings“.
Čo Kaufland neuvádza
Kaufland neuvádza lehotu na nahratie faktúry a nepíše, že nahratie je zmluvná povinnosť; formuluje ho ako prosbu. Neopisuje, ako firemní zákazníci žiadajú o faktúru s DPH, ani presnú cestu v menu k vlastným faktúram Kauflandu. Kde si nie ste istí, opýtajte sa Seller Supportu alebo svojho daňového poradcu. Dokumenty k samotnej registrácii zhŕňa Registrácia predajcu: dokumenty a celý štart Predaj na Kaufland.sk.
Sellgrip a faktúry
Sellgrip je softvér pre predajcov na Kauflande a pripája sa cez Kaufland Seller API. Faktúry do Kauflandu za vás nenahráva. Ukáže však objednávky a výplaty na jednom mieste, takže vidíte, čo Kaufland vyplatil a za ktoré objednávky. Príležitosti ukazujú bestsellery Kauflandu, ktoré ešte nepredávate. Do 100 produktov v jednej krajine Kauflandu je Sellgrip zadarmo.
