Domande frequenti

Un account venditore Kaufland e le vostre chiavi API del Seller Portal. L’account Sellgrip lo create gratis, senza dati di pagamento.

Client Key e Secret Key si trovano nel Seller Portal, in Impostazioni › API. Sellgrip verifica le chiavi presso Kaufland, poi carica i vostri ordini e le offerte.

Sì. Dopo il collegamento Sellgrip vi accompagna in un tour guidato e vedete subito cosa ha trovato per primo nel vostro shop. Dopo la prima sincronizzazione vedete quali bestseller non vendete ancora e cosa c’è da fare oggi.

Sellgrip legge i dati del vostro account venditore. Modifica qualcosa solo se lo avviate voi, per esempio segnalando un ordine come spedito o cambiando un prezzo. I prezzi automatici con le Regole di prezzo funzionano solo se li attivate voi.

Cifrate con AES-256-GCM. Dopo l’inserimento non le mostriamo più e le cancelliamo non appena scollegate Kaufland o eliminate il vostro account.

Solo in data center nell’Unione europea: Cloudflare Durable Objects, D1 e R2 con l’UE come luogo di archiviazione. Ogni giorno facciamo un backup cifrato nell’UE.

Per i dati del vostro account venditore Kaufland il titolare del trattamento siete voi e noi li trattiamo solo per vostro conto. Lo disciplina l’accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 GDPR, che accettate al momento della registrazione. Maggiori dettagli nell’informativa sulla privacy.

Gratis fino a 100 prodotti in un paese Kaufland, Pro a 39 € al mese o 348 € all’anno e Business a 89 € al mese o 708 € all’anno. Tutti i prezzi sono IVA esclusa e per ogni pagamento ricevete una fattura. Pagate in base alla dimensione del vostro catalogo, mai una percentuale sul fatturato; consultate i prezzi.

Fino a 100 prodotti, un paese Kaufland e un utente, con la lista del giorno, la spedizione degli ordini, le risposte ai ticket e il profitto per prodotto. Senza dati di pagamento e senza vincoli.

Scegliete Pro o Business, inserite i dati di pagamento su Stripe e usate il piano con tutte le funzionalità per 14 giorni. Tre giorni prima della fine della prova ricevete un’e-mail. Se disdite prima della fine della prova non pagate nulla e l’account passa al piano Gratis.

Tramite Stripe, con carta, Apple Pay, Google Pay, PayPal o addebito SEPA. Pagate al mese o all’anno; con il pagamento annuale Pro ha 3 mesi gratis e Business 4.

Sì, con un clic nelle impostazioni. Il piano resta attivo fino alla fine del mese o dell’anno pagato, poi continuate a usare Sellgrip gratis.

Kaufland segnala i bestseller che non avete in vendita e gli articoli popolari con un prezzo poco competitivo. Sellgrip mette queste segnalazioni accanto al vostro assortimento, senza previsioni proprie. Le Opportunità sono incluse in Business, anche durante la prova di 14 giorni.

Solo se lo volete. La modalità automatica delle Regole di prezzo viene attivata account per account; la attivate voi e resta entro i vostri limiti, mai sotto il punto di pareggio. Con Smart Pricing, costi mancanti o dati di mercato vecchi non cambia nulla; dopo tre errori di fila si disattiva e l’arresto di emergenza ferma tutto subito.

In tutti e nove i paesi Kaufland: Germania, Austria, Repubblica Ceca, Slovacchia, Polonia, Francia, Italia, Paesi Bassi e Spagna. Collegate il vostro account Kaufland una volta e Sellgrip legge tutti i paesi tramite quella connessione. La dashboard, le esportazioni CSV e gli avvisi sono nella vostra lingua: italiano, tedesco, inglese, olandese, ceco, slovacco, polacco, francese o spagnolo.