Kaufland.it è online dal 2 settembre 2025. Chi vende già su altri marketplace si chiede di solito tre cose: quanto costa, quanto lavoro richiede e cosa cambia rispetto a quello che conosce. Questa guida raccoglie tutto in un unico posto, nell’ordine in cui ve ne occuperete: registrazione, costi, Seller Portal, spedizione, resi, IVA ed EPR, pagamenti. Ogni regola di Kaufland ha la sua fonte in fondo, con la data in cui l’abbiamo letta.
Cos’è Kaufland.it
Kaufland è una catena tedesca di ipermercati del gruppo Schwarz. Accanto ai punti vendita gestisce un marketplace online, su cui rivenditori indipendenti vendono in nome proprio. Secondo il comunicato stampa di Kaufland del settembre 2025, al lancio italiano c’erano cinque milioni di articoli in oltre 6.400 categorie e quasi 3.000 venditori già registrati per Kaufland.it. L’Italia era il settimo paese; oggi Kaufland ne conta nove: Germania, Austria, Repubblica Ceca, Slovacchia, Polonia, Francia, Italia, Paesi Bassi e Spagna.
Il punto pratico: con una sola registrazione potete vendere su tutti e nove. Kaufland chiama questo insieme Kaufland Global Marketplace. Come funziona l’espansione negli altri paesi è spiegato nella pagina Kaufland Global Marketplace.
Registrazione: cosa serve
Si parte da kaufland.com/join. Secondo la Seller University, Kaufland chiede:
- la forma giuridica: persona fisica, società di persone o persona giuridica;
- un documento d’identità, la dichiarazione di inizio attività e una visura camerale di non più di quattro settimane (massimo 4 MB per file);
- un rappresentante autorizzato ai sensi del regolamento sulla vigilanza del mercato, se vendete prodotti con marcatura CE fabbricati fuori dall’UE.
Se i dati sono completi, Kaufland attiva l’account entro tre giorni lavorativi. Poi, dal link di attivazione che ricevete per e-mail, scegliete il canale principale: per voi quasi sempre Kaufland.it. Altri canali si aggiungono in qualsiasi momento e senza costi dal menu «Aggiungi un canale di vendita».
L’onboarding in otto passaggi
- Gruppi di spedizione
- Offerte
- Informazioni fiscali
- Testi legali
- Informazioni sull’azienda e conformità EPR
- Indirizzo di reso
- Magazzino
- Pubblicazione canale e inizio attività
Se non pubblicate voi con «Pubblica ora», Kaufland mette online le offerte automaticamente entro 24 ore dalla fine dell’onboarding. I testi legali devono essere nella lingua del canale e rispettare la legge locale: per Kaufland.it quindi in italiano e secondo il diritto italiano.
Quali documenti servono per la vostra forma giuridica e quali numeri EPR chiede ogni paese è spiegato in Registrazione venditori Kaufland: i documenti necessari.
Quanto costa
Kaufland applica due voci di costo:
- Canone base mensile (per Kaufland «tariffa base»): Basic a 39,95 € o Plus a 59,95 € al mese più IVA. Un solo canone vale per tutti i marketplace. Solo con il piano Plus Kaufland offre al momento 30 € al mese di credito per le Sponsored Product Ads; il credito non usato scade a fine mese.
- Commissione sulle vendite: una percentuale per categoria, per l’Italia dal 7% al 16%, calcolata sul prezzo di vendita lordo pagato dal cliente, IVA e spese di spedizione comprese. L’importo della commissione si intende IVA esclusa: Kaufland scrive «più l’IVA applicabile».
Nuovi su Kaufland? Con il codice SELLGRIP26 non pagate il canone base per i primi tre mesi. Potete registrarvi fino al 30 novembre 2026 incluso. Come funziona
A queste si aggiungono, solo in certi casi, i costi per i buoni sconto riscattati e per un tasso di cancellazione oltre l’1%. Il dettaglio con un esempio di calcolo è nell’articolo sulle commissioni Kaufland; la tabella completa per categoria è su Commissioni Kaufland 2026. Quanto vi resta per pezzo lo calcolate con il calcolatore di profitto.
Il Seller Portal
Tutto il lavoro quotidiano passa dal Seller Portal su sellerportal.kaufland.de: ordini in «Gestione vendite», offerte e regole di prezzo, rapporti, pagamenti in «Contabilità», ticket in «Gestione ticket» e le impostazioni. Il portale è uno solo per tutti i paesi. All’accesso si apre la dashboard globale, che Kaufland segnala ancora come versione beta.
Prezzi, Buy Box e Smart Pricing
Quando più venditori offrono lo stesso prodotto, il cliente vede in primo piano una sola offerta, quella nella Buy Box. La dashboard globale vi mostra con quale frequenza la vincete, se siete l’unico venditore del prodotto o se i venditori sono più di cinque. Smart Pricing è l’adeguamento automatico dei prezzi di Kaufland: si attiva appena inserite un prezzo minimo per l’offerta e sotto quel prezzo Kaufland non scende. Come scegliere quel numero senza perdere margine è spiegato nell’articolo su Smart Pricing; il vostro limite per un singolo prodotto lo trovate con il calcolatore del prezzo Buy Box.
Spedizione e conferma di invio
Ogni ordine spedito va confermato in «Gestione vendite» con «Contrassegnare come spedito», meglio con numero di tracciamento. Senza questa conferma l’importo non viene sbloccato. Se un ordine non risulta spedito 14 giorni dopo la data di consegna massima e non c’è un ticket aperto, ricevete un avviso; se entro sette giorni non cambia nulla, Kaufland annulla l’ordine.
Kaufland si aspetta almeno l’80% di spedizioni tracciabili. I tempi di consegna mostrati al cliente sono la somma del tempo di elaborazione e del tempo di trasporto, in giorni lavorativi: il primo lo indicate nell’offerta, il secondo in «Impostazioni di spedizione».
Resi
Il termine di reso predefinito è di 14 giorni, modificabile per marketplace. Per acquisti superiori a 40 € (spedizione esclusa) la spedizione del reso è a carico vostro. Dal 1º febbraio 2026 la prima risposta a una richiesta di reso deve contenere un’opzione di reso valida; altrimenti l’assistenza clienti di Kaufland annulla l’ordine e rimborsa l’intero importo. Il dettaglio è nell’articolo sui resi Kaufland.
Indicatori e costi di cancellazione
- Tasso di cancellazione imputabile al venditore sotto l’1% al mese. Tra l’1% e il 2,99% pagate il 7% del prezzo totale delle transazioni annullate, oltre il 3% il 15%.
- Risposta ai ticket entro 48 ore, contate nei giorni lavorativi.
- Almeno l’80% di spedizioni tracciabili.
IVA, OSS ed EPR per chi vende dall’Italia
Nei dati fiscali dell’onboarding i venditori con sede nell’UE indicano il numero OSS, se non l’hanno già fatto alla registrazione; secondo Kaufland non serve una registrazione fiscale specifica per paese. Chi non aderisce all’OSS inserisce una partita IVA per ogni canale. La fattura al cliente la emettete voi, con l’aliquota IVA del paese del cliente: per i clienti in Italia l’aliquota ordinaria è del 22%.
Sul fronte EPR, Kaufland elenca per l’Italia l’iscrizione al CONAI per gli imballaggi, al Registro AEE per le apparecchiature elettriche ed elettroniche e al Registro Pile per le batterie; dal 2026 anche i prodotti tessili richiedono l’adesione a un sistema di responsabilità estesa del produttore. Per Francia, Italia e Spagna Kaufland offre anche un servizio EPR a 1,90 € al mese per categoria di prodotto. Per il vostro caso concreto sentite il commercialista: questa guida riassume ciò che pubblica Kaufland, non è una consulenza.
Quando arrivano i soldi
Kaufland sblocca l’importo di un ordine 14 giorni dopo la consegna (con numero di spedizione) o 21 giorni dopo la conferma di spedizione (senza numero). Un ticket aperto interrompe il conteggio. Il versamento lo richiedete voi in «Contabilità», voce «Pagamenti».
Collegare un software
Kaufland offre una Seller API; le chiavi (client key e secret key) si generano nelle impostazioni API del Seller Portal. Sellgrip si collega tramite questa API e riunisce ordini, resi, ticket, profitto per prodotto e versamenti in un unico posto. È gratuito fino a 100 prodotti in un paese Kaufland; il piano Pro copre tre paesi, il Business tutti e nove (l’elenco è in Paesi).
