Appena iniziate a vendere su Kaufland.it arrivano le proposte di software: connettori, repricer, ERP, contabilità, strumenti di analisi. Il primo giorno però ve ne serve molto meno di quanto suggeriscano quelle liste, perché il Seller Portal di Kaufland fa già una buona parte del lavoro.
Questo articolo mette in ordine i tipi di strumenti: cosa offre Kaufland, cosa risolve ogni tipo di software, cosa controllare prima di scegliere e cosa serve in ogni fase. Tutte le informazioni su Kaufland vengono dalla Seller University e dalle pagine partner di Kaufland; le fonti sono in fondo.
Partite da ciò che Kaufland offre già
Prima di comprare qualcosa, guardate cosa c'è già nel Seller Portal. Diverse funzioni che altrove sono uno strumento a parte sono già integrate.
- Global Dashboard. La pagina iniziale del Seller Portal mostra tutti i vostri canali di vendita attivi uno accanto all'altro: vendite, attività aperte, KPI di servizio e report, senza cambiare paese. Kaufland la indica ancora come versione beta.
- Smart Pricing. Adeguamento automatico del prezzo tra il vostro prezzo di offerta e un prezzo minimo che stabilite voi. Si attiva inserendo un prezzo minimo. Smart Pricing Standard porta il vostro prezzo al livello della seconda migliore offerta quando vincete la Buy Box; Smart Pricing Plus considera anche il prezzo più basso online. Non scende mai sotto il vostro prezzo minimo.
- Traduzione dei dati prodotto. Kaufland traduce gratuitamente i vostri dati prodotto per gli altri marketplace Kaufland. Si attiva in Shop Settings, scheda «Translation & transfer».
- Sincronizzazione dell'inventario tra canali Kaufland. Scegliete un canale di origine e Kaufland aggiorna offerte, prezzi, stock e tempi di preparazione nei canali di destinazione. Funziona tra marketplace Kaufland, non con il vostro negozio online o altre piattaforme.
- Sponsored Product Ads. Annunci nelle pagine di ricerca, categoria e prodotto. Pagate per clic, non per visualizzazione, con un'offerta minima di 0,01 €. Con l'offerta automatica impostate un ACoS obiettivo tra il 5 e il 50 %.
- Report. Tra gli altri: competitività dei prezzi (con prezzo di mercato e prezzo della Buy Box), movimenti contabili, vendite, ticket, annullamenti e articoli non validi, da scaricare.
I tipi di strumenti e cosa risolvono
Kaufland suddivide i suoi partner tecnologici in contabilità, ERP, fulfilment, assistenza clienti, middleware, fatture, repricing, sistemi e-commerce e spedizioni. Per un venditore questo si traduce in questi gruppi:
- Connettore o software multicanale. Collega il vostro negozio online e più marketplace, così offerte, stock e ordini stanno in un unico posto. Serve appena lo stesso stock si vende su più canali.
- ERP e gestione del magazzino. Acquisti, magazzino, stock ed evasione degli ordini per tutti i canali. Utile quando avete più articoli e ordini di quanti ne riuscite a gestire a mano.
- Repricer. Adegua i prezzi in base a regole o alla concorrenza. Su Kaufland, Smart Pricing ne copre già una parte. Non lasciate mai che due sistemi controllino lo stesso prezzo.
- Contabilità, fatture e IVA. Se vendete a consumatori di altri paesi UE, sopra la soglia europea di 10.000 € si applica l'IVA del paese dell'acquirente. Con lo sportello unico (OSS) la dichiarate in un'unica dichiarazione. Il vostro gestionale contabile deve separare le vendite per paese. La soglia delle vendite a distanza vi mostra a che punto siete.
- Analisi e profitto. Il fatturato dice poco. Uno strumento di profitto sottrae commissione, spedizione, costo d'acquisto e IVA e mostra cosa resta per prodotto. Un singolo prezzo lo verificate gratis con il calcolatore di profitto.
- Ricerca prodotti. Mostra cosa è richiesto su Kaufland e cosa non offrite ancora, per ampliare l'assortimento in base alla domanda e non all'istinto.
Oltre al software, Kaufland ha una rete di fornitori di servizi per EPR, consulenza legale e fiscale e foto dei prodotti.
Cosa controllare prima di scegliere
- Lo strumento usa la Seller API ufficiale di Kaufland? Kaufland indica due strade: collegarsi tramite un partner o creare un proprio collegamento alla Seller API. Uno strumento che lavora con le chiavi API del vostro Seller Portal non ha bisogno della vostra password.
- Il fornitore è nella rete di partner di Kaufland? Lì filtrate per area, marketplace e lingua. Kaufland mostra per ogni partner un punteggio di integrazione: la gestione degli ordini pesa circa il 45 %, le offerte il 30 %, i dati prodotto il 20 % e i ticket il 5 %. Un punteggio alto significa che più processi Kaufland sono automatizzati.
- Supporta i vostri paesi e la vostra lingua? Verificate che Kaufland.it sia nell'elenco, insieme ai marketplace che pensate di aggiungere, e che strumento e assistenza funzionino in italiano.
- Com'è il modello di prezzo? Canone mensile fisso, percentuale sul fatturato o prezzo per ordine. Calcolate quanto costa con il doppio degli ordini di oggi.
- Dove sono i vostri dati? Uno strumento che tratta i dati dei clienti dai vostri ordini è un responsabile del trattamento secondo il GDPR. Chiedete un accordo sul trattamento dei dati e dove vengono conservati.
- Potete provarlo? Una prova con il vostro account dice più di una demo. Controllate come si disdice e cosa succede poi ai vostri dati.
Cosa serve, e quando
All'inizio, con qualche centinaio di prodotti su Kaufland.it, bastano spesso il Seller Portal, Smart Pricing, il vostro gestionale contabile e una visione del profitto per prodotto. Comprate qualcosa solo quando un'attività vi porta via tempo ogni giorno.
Se vendete già altrove, sul vostro negozio o su un altro marketplace, il rischio principale è lo stock. Se i numeri non coincidono, vendete un articolo che non avete più. La sincronizzazione di Kaufland non copre le altre piattaforme, quindi serve un connettore o un ERP che le gestisca tutte.
Quando crescete verso Kaufland.de o altri paesi, usate la traduzione e la sincronizzazione di Kaufland e verificate che la contabilità gestisca l'OSS. Kaufland precisa che chi vende a consumatori in Germania deve indicare una partita IVA tedesca oppure, come venditore UE che usa l'OSS, la partita IVA del proprio paese OSS. Da qui conviene uno strumento che mostri il profitto per prodotto e per paese, e la ricerca di nuovi prodotti.
Uno strumento fatto solo per Kaufland
Accanto ai software multicanale esistono strumenti concentrati su un solo marketplace. Sellgrip ne è un esempio: ogni mattina una lista di ciò che c'è da fare oggi, con le scadenze di Kaufland, e il profitto per prodotto dopo commissione, spedizione e acquisto. Il Limite pubblicitario indica per ogni prodotto fino a quale ACoS le Sponsored Product Ads restano in utile, con un elenco EAN per campagna da incollare in Kaufland Ads. Nel piano Business, le Opportunità mostrano i bestseller di Kaufland che non vendete ancora. Sellgrip lavora tramite la Seller API in tutti i nove paesi e lingue di Kaufland. Il piano gratuito copre un paese e fino a 50 ordini al mese, Pro fino a 1.000 e Business fino a 10.000. Business si può provare gratis per 30 giorni con iscrizione entro il 31 dicembre; i dettagli sono nella pagina dei prezzi.
