En Kaufland es usted, el vendedor, quien factura al cliente final. Después, Kaufland le pide que suba la factura de cada pedido al Seller Portal. Esta guía recoge lo que Kaufland dice sobre las facturas, a 7 de octubre de 2026, con Kaufland.es abierto desde el 6 de octubre: quién factura, qué debe figurar según el país, cómo subir el archivo y qué contiene la factura mensual que Kaufland le envía. Las fuentes están al final.
¿Quién factura al cliente?
Kaufland lo deja claro: como vendedor, usted es responsable de facturar al cliente final. Kaufland no emite la factura por usted, con una excepción: el modelo «deemed supplier», que se explica más abajo. Afecta sobre todo a vendedores establecidos fuera de la UE.
Qué debe contener la factura
- El IVA del país del cliente. El IVA sigue la ley del país del cliente. En una venta en Kaufland.es entregada en España se aplica el IVA español. Más detalles: IVA y ventanilla única (OSS) en Kaufland.
- Ningún enlace a su tienda. La factura no debe contener otras direcciones web ni enlaces a su propia tienda.
- La nota sobre el pago. Los pagos los gestiona cflox GmbH. Por eso Kaufland pide una nota que indique al cliente que no pague en su cuenta. El texto alemán que da Kaufland es: «Achtung! Bitte veranlassen Sie keine Zahlungen auf unser Konto. Die Bezahlung erfolgt an die cflox GmbH.» Significa: no realice pagos en nuestra cuenta; el pago se hace a cflox GmbH.
- El idioma. No es obligatorio usar el idioma del país. Kaufland advierte, eso sí, de que en una inspección las autoridades locales pueden pedir las facturas en el idioma local.
Kaufland.es: número RAP y plazo de 5 días
Para las ventas en Kaufland.es, sus números RAP deben figurar en la factura. Si un cliente le pide la factura, debe responderle en un plazo de 5 días hábiles. Los números RAP de España (envases ENV, RII-AEE, RII-PYA) se explican en RAP en Kaufland: NIF, número ENV y RAEE.
Lo que se indica en otros países
| Canal de venta | Dato en la factura |
|---|---|
| Kaufland.es | Los números RAP |
| Kaufland.nl | Los números RAP |
| Kaufland.fr | La éco-participation para aparatos eléctricos y electrónicos y para muebles |
| Kaufland.pl | El número BDO |
| Kaufland.cz, .sk | La tasa de reciclaje de los aparatos eléctricos |
Subir la factura al Seller Portal
Kaufland le pide que suba una factura digital por cada pedido. En el Seller Portal:
- Abra «Order management».
- Elija el pedido y haga clic en «Show details».
- Suba el PDF en el campo previsto.
Los nombres de menú son los de las páginas en inglés de Kaufland. Si factura desde su propio programa, la Seller API ofrece las mismas operaciones:
GET /order-invoiceslista las facturas;GET /order-invoices/{id_order}/{id_invoice}descarga una;POST /order-invoices/{id_order}sube una factura en PDF codificado en base64 (solo application/pdf);DELETEsobre el mismo recurso borra una factura.
La respuesta de la API incluye el campo is_marketplace_deemed_supplier, que indica si el pedido lo factura Kaufland.
Facturas y tasa de tickets
Si no hay factura subida, lo más probable es que el cliente abra un ticket con el motivo «factura». Kaufland no cuenta esos tickets en la tasa de tickets ajustada si la factura ya estaba subida cuando se abrió el ticket. El objetivo de Kaufland para esa tasa es quedar por debajo del 1 %. Subir la factura pronto le ahorra tickets que pesan en sus indicadores; vea Indicadores de rendimiento de Kaufland.
El modelo «deemed supplier»
En la UE, Kaufland pasa a ser proveedor presunto (deemed supplier) en dos casos: el vendedor no está establecido en la UE y envía desde un almacén en la UE, o la mercancía sale de fuera de la UE con un valor de hasta 150 €. Kaufland factura entonces al cliente final en el idioma del país y le facilita cada mes un abono fiscal por país de almacenamiento. Para esos pedidos usted no sube factura. Desde el 15 de junio de 2026, las ofertas de menos de 150 € netos enviadas desde fuera de la UE están desactivadas.
La factura que Kaufland le envía
- La factura del mes anterior está disponible el día 1 de cada mes.
- La comisión se calcula sobre el precio con envío incluido. Si envía desde el extranjero, no se cobra IVA sobre la comisión.
- La tarifa base aparece en la factura del mes siguiente al próximo. Se cobra en PLN para Kaufland.pl y en CZK para Kaufland.cz.
- También figuran las cuotas del EPR Service y las ecotasas.
- El informe «Your Bookings» muestra los movimientos de su cuenta.
Los importes: Comisiones de Kaufland 2026.
Lo que Kaufland no precisa
Las páginas de Kaufland no fijan un plazo para subir la factura ni dicen que la subida sea una obligación contractual; lo formulan como una petición. Tampoco explican cómo obtiene un comprador empresa una factura con IVA, ni la ruta exacta del menú hasta las facturas de Kaufland. Por eso no damos respuesta a esos puntos.
¿Y Sellgrip?
Sellgrip es un software para vendedores de Kaufland y se conecta a través de la Seller API de Kaufland. Muestra pedidos y pagos en un solo lugar, lo que facilita casar cada factura con su pago. Las Oportunidades muestran los más vendidos de Kaufland que aún no ofrece. Sellgrip es gratis hasta 100 productos en un país de Kaufland. Para empezar en Kaufland: Vender en Kaufland desde España y los documentos para el registro.
