Gdy zaczynasz sprzedawać na Kaufland.pl, szybko dostajesz oferty oprogramowania: integratory, repricery, ERP, księgowość, narzędzia analityczne. Na start potrzebujesz jednak dużo mniej, niż sugerują takie listy, bo Seller Portal Kauflandu wykonuje już sporą część pracy.
Ten artykuł porządkuje rodzaje narzędzi: co daje sam Kaufland, co rozwiązuje każdy rodzaj oprogramowania, na co patrzeć przy wyborze i czego potrzebujesz na jakim etapie. Piszemy z myślą o sprzedawcy z Polski, który sprzedaje na Kaufland.pl i myśli o Kaufland.de. Wszystkie informacje o Kauflandzie pochodzą z Seller University i stron partnerskich Kauflandu; źródła są na końcu.
Zacznij od tego, co daje Kaufland
Zanim coś kupisz, sprawdź, co już jest w Seller Portal. Część funkcji, które gdzie indziej są osobnym narzędziem, jest tam wbudowana.
- Global Dashboard. Strona startowa Seller Portal pokazuje wszystkie aktywne kanały sprzedaży obok siebie: sprzedaż, otwarte zadania, wskaźniki obsługi i raporty, bez przełączania krajów. Kaufland nadal oznacza go jako wersję beta.
- Smart Pricing. Automatyczna zmiana ceny między ceną oferty a ceną minimalną, którą ustalasz. Włącza się po wpisaniu ceny minimalnej. Smart Pricing Standard przy wygranej Buy Box ustawia twoją cenę na poziomie drugiej najlepszej oferty; Smart Pricing Plus bierze też pod uwagę najniższą cenę w internecie. Nigdy nie schodzi poniżej ceny minimalnej. Jak ją policzyć: minimalna cena w Smart Pricing.
- Tłumaczenie danych produktów. Kaufland bezpłatnie tłumaczy istniejące dane produktów na potrzeby innych marketplace’ów Kauflandu. Włączasz to w Shop Settings, w zakładce „Translation & transfer”.
- Synchronizacja stanów między kanałami Kauflandu. Wybierasz kanał źródłowy, a Kaufland aktualizuje oferty, ceny, stany i czas realizacji w kanałach docelowych. Działa to między marketplace’ami Kauflandu, nie z twoim sklepem ani innymi platformami.
- Sponsored Product Ads. Reklamy na stronach wyszukiwania, kategorii i produktów. Płacisz za kliknięcie, nie za wyświetlenie, a minimalna stawka to 0,01 €. Przy automatycznym ustalaniu stawek ustawiasz docelowy ACoS od 5 do 50%.
- Raporty. Między innymi konkurencyjność cen (z ceną rynkową i ceną Buy Box), księgowania, sprzedaż, tickety, anulacje i nieprawidłowe artykuły, do pobrania.
Rodzaje narzędzi i co rozwiązują
Kaufland sam dzieli partnerów technologicznych na księgowość, ERP, fulfillment, obsługę klienta, middleware, faktury, repricing, systemy sklepowe i wysyłkę. Dla sprzedawcy daje to takie grupy:
- Integrator lub oprogramowanie multichannel. Łączy twój sklep internetowy i kilka marketplace’ów, żeby oferty, stany i zamówienia były w jednym miejscu. Potrzebne, gdy ten sam towar sprzedajesz w kilku kanałach.
- ERP i gospodarka magazynowa. Zakupy, magazyn, stany i realizacja zamówień dla wszystkich kanałów. Ma sens, gdy masz więcej produktów i zamówień, niż da się prowadzić ręcznie.
- Repricer. Zmienia ceny według reguł lub konkurencji. Na Kauflandzie część tej pracy wykonuje Smart Pricing. Nigdy nie pozwalaj, żeby dwa systemy sterowały tą samą ceną.
- Księgowość, faktury i VAT. Jeśli sprzedajesz konsumentom w innych krajach UE, powyżej unijnego progu 10 000 € obowiązuje VAT kraju kupującego. Procedura OSS pozwala rozliczyć to w jednej deklaracji. Twoja księgowość musi rozdzielać sprzedaż według krajów. Gdzie jesteś, pokaże próg sprzedaży na odległość.
- Analiza i zysk. Obrót mówi niewiele. Narzędzie do zysku odejmuje prowizję, wysyłkę, koszt zakupu i VAT i pokazuje, co zostaje na każdym produkcie. Jedną cenę sprawdzisz bezpłatnie w kalkulatorze zysku.
- Badanie produktów. Pokazuje, czego szukają klienci na Kauflandzie i czego jeszcze nie oferujesz, żeby rozszerzać asortyment według popytu, a nie przeczucia. Jak się do tego zabrać, opisuje poradnik Co sprzedawać na Kauflandzie.
Oprócz oprogramowania Kaufland prowadzi sieć usługodawców od EPR, porad prawnych i podatkowych oraz zdjęć produktowych.
Na co patrzeć przy wyborze
- Czy narzędzie korzysta z oficjalnego Kaufland Seller API? Kaufland podaje dwie drogi: połączenie przez partnera albo własne połączenie z Seller API. Narzędzie, które działa na kluczach API z Seller Portal, nie potrzebuje twojego hasła.
- Czy dostawca jest w sieci partnerów Kauflandu? Tam filtrujesz według obszaru, marketplace’u i języka. Kaufland pokazuje dla każdego partnera wynik integracji: obsługa zamówień waży około 45%, oferty 30%, dane produktów 20%, a tickety 5%. Wysoki wynik oznacza, że więcej procesów Kauflandu jest zautomatyzowanych.
- Czy obsługuje twoje kraje i język? Sprawdź, czy na liście są Kaufland.pl i Kaufland.de, czy narzędzie pokazuje kwoty w złotych i w euro oraz czy działa po polsku.
- Jaki jest model cenowy? Stała opłata miesięczna, procent od obrotu albo cena za zamówienie. Policz, ile zapłacisz przy dwa razy większej liczbie zamówień.
- Gdzie są twoje dane? Narzędzie, które przetwarza dane klientów z zamówień, jest podmiotem przetwarzającym w rozumieniu RODO. Poproś o umowę powierzenia i zapytaj, gdzie dane są przechowywane.
- Czy możesz je wypróbować? Test na własnym koncie mówi więcej niż demo. Sprawdź, jak się rezygnuje i co dzieje się potem z twoimi danymi.
Czego potrzebujesz i kiedy
Na początku, z kilkuset produktami na Kaufland.pl, zwykle wystarczą Seller Portal, Smart Pricing, twoja księgowość i podgląd zysku na produkcie. Kupuj coś dopiero wtedy, gdy jakieś zadanie codziennie zabiera ci czas.
Gdy sprzedajesz też w innych kanałach, na własnym sklepie lub innym marketplace, największym ryzykiem są stany. Jeśli liczby się nie zgadzają, sprzedajesz coś, czego już nie masz. Synchronizacja Kauflandu nie obejmuje innych platform, więc potrzebujesz integratora albo ERP, który obsłuży wszystkie.
Gdy wychodzisz na Kaufland.de, skorzystaj z tłumaczenia i synchronizacji stanów Kauflandu, a w księgowości przygotuj OSS. Kaufland podaje, że kto sprzedaje konsumentom w Niemczech, musi podać niemiecki numer VAT albo, jako sprzedawca z UE korzystający z OSS, numer VAT kraju, w którym jest zarejestrowany w OSS. Od tego momentu opłaca się narzędzie, które pokazuje zysk na produkcie i w każdym kraju, oraz badanie nowych produktów.
Narzędzie zbudowane tylko dla Kauflandu
Obok szerokiego oprogramowania multichannel są narzędzia skupione na jednym marketplace. Przykładem jest Sellgrip: co rano lista tego, co trzeba dziś zrobić, z terminami Kauflandu, oraz zysk na produkcie po prowizji, wysyłce i zakupie. Limit reklamy pokazuje dla każdego produktu, do jakiego ACoS Sponsored Product Ads jeszcze się opłacają, z listą EAN dla każdej kampanii do wklejenia w Kaufland Ads. W planie Business Szanse pokazują bestsellery Kauflandu, których jeszcze nie sprzedajesz. Sellgrip działa przez Seller API we wszystkich dziewięciu krajach i językach Kauflandu, a kwoty z Kaufland.pl pokazuje w złotych. Plan darmowy obejmuje jeden kraj i do 50 zamówień miesięcznie, Pro do 1000, a Business do 10 000. Business możesz wypróbować bezpłatnie przez 30 dni przy rejestracji do 31 grudnia; szczegóły są w cenniku.
