Jakmile začnete prodávat na Kaufland.cz, začnou chodit nabídky softwaru: propojení, repricery, ERP, účetnictví, analytické nástroje. První den jich ale potřebujete mnohem méně, než naznačují podobné seznamy, protože Seller Portal Kauflandu udělá velkou část práce sám.
Tento článek třídí druhy nástrojů: co nabízí Kaufland, co řeší jednotlivé druhy softwaru, na co se dívat při výběru a co potřebujete v jaké fázi. Myslíme přitom na českého prodejce, který prodává na Kaufland.cz a uvažuje o Kaufland.de. Všechny údaje o Kauflandu pocházejí ze Seller University a partnerských stránek Kauflandu; zdroje najdete na konci.
Začněte tím, co dává Kaufland
Než si něco koupíte, podívejte se, co už je v Seller Portalu. Některé funkce, které jinde tvoří samostatný nástroj, jsou tam už zabudované.
- Global Dashboard. Úvodní stránka Seller Portalu ukazuje všechny aktivní prodejní kanály vedle sebe: tržby, otevřené úkoly, ukazatele služeb a přehledy, bez přepínání zemí. Kaufland ho zatím označuje jako betaverzi.
- Smart Pricing. Automatická úprava ceny mezi cenou nabídky a minimální cenou, kterou nastavíte. Zapne se zadáním minimální ceny. Smart Pricing Standard při získání Buy Boxu nastaví vaši cenu na úroveň druhé nejlepší nabídky; Smart Pricing Plus bere v úvahu i nejnižší cenu na internetu. Pod vaši minimální cenu nikdy nejde.
- Překlad produktových dat. Kaufland vaše stávající produktová data zdarma přeloží pro své další marketplacy. Zapnete to v Shop Settings na kartě „Translation & transfer“.
- Synchronizace skladu mezi kanály Kauflandu. Zvolíte zdrojový kanál a Kaufland udržuje aktuální nabídky, ceny, sklad a dobu zpracování v cílových kanálech. Funguje to mezi marketplacy Kauflandu, ne s vaším e-shopem ani jinými platformami.
- Sponsored Product Ads. Reklamy na stránkách vyhledávání, kategorií a produktů. Platíte za proklik, ne za zobrazení, minimální nabídka je 0,01 €. Při automatickém nabízení nastavíte cílové ACoS mezi 5 a 50 %.
- Přehledy. Mimo jiné konkurenceschopnost cen (s tržní cenou a cenou Buy Boxu), účetní pohyby, prodeje, tikety, storna a neplatné položky ke stažení.
Druhy nástrojů a co řeší
Kaufland sám dělí své technologické partnery na účetnictví, ERP, fulfillment, zákaznický servis, middleware, faktury, repricing, e-shopová řešení a dopravu. Pro prodejce z toho vychází tyto skupiny:
- Propojení nebo multikanálový software. Spojí váš e-shop a několik marketplaců, aby nabídky, sklad a objednávky byly na jednom místě. Potřebujete ho, jakmile stejné zboží prodáváte ve více kanálech.
- ERP a skladové hospodářství. Nákup, sklad, zásoby a vyřizování objednávek pro všechny kanály. Dává smysl, když máte víc položek a objednávek, než zvládnete ručně.
- Repricer. Upravuje ceny podle pravidel nebo konkurence. Na Kauflandu část toho dělá Smart Pricing. Nikdy nenechte stejnou cenu řídit dva systémy najednou.
- Účetnictví, faktury a DPH. Pokud prodáváte spotřebitelům v jiných zemích EU, nad celounijním limitem 10 000 € platí DPH země kupujícího. Režim jednoho správního místa (OSS) umožňuje podat jedno přiznání. Vaše účetnictví musí umět rozdělit prodeje podle zemí. Kde jste, ukáže limit prodeje na dálku.
- Analýza a zisk. Tržby toho moc neřeknou. Nástroj na zisk odečte provizi, dopravu, nákupní cenu a DPH a ukáže, co zbývá u každého produktu. Jednu cenu si zdarma ověříte v kalkulačce zisku.
- Průzkum produktů. Ukáže, co se na Kauflandu hledá a co zatím nenabízíte, abyste sortiment rozšiřovali podle poptávky, ne podle odhadu. Jak při tom postupovat, popisuje průvodce Co prodávat na Kauflandu.
Kromě softwaru má Kaufland síť poskytovatelů služeb pro EPR, právní a daňové poradenství a produktové fotografie.
Na co se dívat při výběru
- Pracuje nástroj přes oficiální Kaufland Seller API? Kaufland uvádí dvě cesty: propojení přes partnera nebo vlastní napojení na Seller API. Nástroj, který pracuje s API klíči ze Seller Portalu, nepotřebuje vaše heslo.
- Je dodavatel v partnerské síti Kauflandu? Tam filtrujete podle oblasti, marketplace a jazyka. Kaufland u každého partnera ukazuje skóre integrace: správa objednávek váží asi 45 %, nabídky 30 %, produktová data 20 % a tikety 5 %. Vysoké skóre znamená, že je automatizováno víc procesů Kauflandu.
- Podporuje vaše země a jazyk? Ověřte, že v seznamu jsou Kaufland.cz i Kaufland.de, že nástroj zvládá koruny i eura a že funguje česky.
- Jaký je cenový model? Pevný měsíční poplatek, procento z tržeb, nebo cena za objednávku. Spočítejte si, kolik zaplatíte při dvojnásobném počtu objednávek.
- Kde jsou vaše data? Nástroj, který zpracovává údaje zákazníků z objednávek, je podle GDPR zpracovatelem. Vyžádejte si zpracovatelskou smlouvu a zeptejte se, kde jsou data uložena.
- Můžete ho vyzkoušet? Zkouška na vlastním účtu řekne víc než ukázka. Zjistěte, jak se ruší a co se pak stane s vašimi daty.
Co potřebujete a kdy
Na začátku, s několika stovkami produktů na Kaufland.cz, většinou stačí Seller Portal, Smart Pricing, vaše účetnictví a přehled zisku na produkt. Kupujte až ve chvíli, kdy vám nějaký úkol každý den bere čas.
Když prodáváte i jinde, na vlastním e-shopu nebo jiném marketplace, je největším rizikem sklad. Pokud čísla nesedí, prodáte něco, co už nemáte. Synchronizace Kauflandu jiné platformy nepokrývá, takže potřebujete propojení nebo ERP, které obslouží všechny.
Když vyrážíte na Kaufland.de, využijte překlad a synchronizaci skladu od Kauflandu a připravte účetnictví na OSS. Kaufland uvádí, že kdo prodává spotřebitelům v Německu, musí zadat německé DIČ, nebo jako prodejce z EU v režimu OSS DIČ země, ve které je do OSS přihlášen. Od této chvíle se vyplatí nástroj, který ukazuje zisk na produkt a zemi, a průzkum nových produktů.
Nástroj postavený jen pro Kaufland
Vedle širokého multikanálového softwaru existují nástroje zaměřené na jeden marketplace. Příkladem je Sellgrip: každé ráno seznam toho, co je dnes potřeba udělat, s termíny Kauflandu, a zisk na produkt po provizi, dopravě a nákupu. Reklamní limit ukáže u každého produktu, do jakého ACoS se Sponsored Product Ads ještě vyplatí, se seznamem EAN pro každou kampaň k vložení do Kaufland Ads. V tarifu Business ukazují Příležitosti bestsellery Kauflandu, které zatím neprodáváte. Sellgrip pracuje přes Seller API ve všech devíti zemích a jazycích Kauflandu a částky z Kaufland.cz ukazuje v korunách. Tarif Zdarma platí pro jednu zemi a až 50 objednávek měsíčně, Pro do 1 000 a Business do 10 000. Business můžete při registraci do 31. prosince 30 dní zdarma vyzkoušet; podrobnosti najdete v ceníku.
