Keď začnete predávať na Kaufland.sk, začnú chodiť ponuky softvéru: prepojenia, repricery, ERP, účtovníctvo, analytické nástroje. Prvý deň ich však potrebujete oveľa menej, ako naznačujú podobné zoznamy, pretože Seller Portal Kauflandu urobí veľkú časť práce sám.
Tento článok triedi druhy nástrojov: čo ponúka Kaufland, čo riešia jednotlivé druhy softvéru, na čo sa pozerať pri výbere a čo potrebujete v akej fáze. Myslíme pritom na slovenského predajcu, ktorý predáva na Kaufland.sk a uvažuje o Kaufland.de alebo Kaufland.cz. Všetky údaje o Kauflande pochádzajú zo Seller University a partnerských stránok Kauflandu; zdroje nájdete na konci.
Začnite tým, čo dáva Kaufland
Skôr ako si niečo kúpite, pozrite sa, čo už je v Seller Portali. Niektoré funkcie, ktoré sú inde samostatným nástrojom, sú tam už zabudované.
- Global Dashboard. Úvodná stránka Seller Portalu ukazuje všetky aktívne predajné kanály vedľa seba: tržby, otvorené úlohy, ukazovatele služieb a prehľady, bez prepínania krajín. Kaufland ho zatiaľ označuje ako betaverziu.
- Smart Pricing. Automatická úprava ceny medzi cenou ponuky a minimálnou cenou, ktorú nastavíte. Zapne sa zadaním minimálnej ceny. Smart Pricing Standard pri získaní Buy Boxu nastaví vašu cenu na úroveň druhej najlepšej ponuky; Smart Pricing Plus berie do úvahy aj najnižšiu cenu na internete. Pod vašu minimálnu cenu nikdy nejde.
- Preklad produktových údajov. Kaufland vaše existujúce produktové údaje zadarmo preloží pre svoje ďalšie marketplacy. Zapnete to v Shop Settings na karte „Translation & transfer“.
- Synchronizácia skladu medzi kanálmi Kauflandu. Zvolíte zdrojový kanál a Kaufland udržiava aktuálne ponuky, ceny, sklad a čas spracovania v cieľových kanáloch. Funguje to medzi marketplacmi Kauflandu, nie s vaším e-shopom ani inými platformami.
- Sponsored Product Ads. Reklamy na stránkach vyhľadávania, kategórií a produktov. Platíte za kliknutie, nie za zobrazenie, minimálna ponuka je 0,01 €. Pri automatickom ponúkaní nastavíte cieľové ACoS medzi 5 a 50 %.
- Prehľady. Okrem iného konkurencieschopnosť cien (s trhovou cenou a cenou Buy Boxu), účtovné pohyby, predaje, tikety, stornovania a neplatné položky na stiahnutie.
Druhy nástrojov a čo riešia
Kaufland sám delí svojich technologických partnerov na účtovníctvo, ERP, fulfillment, zákaznícky servis, middleware, faktúry, repricing, e-shopové riešenia a dopravu. Pre predajcu z toho vychádzajú tieto skupiny:
- Prepojenie alebo multikanálový softvér. Spojí váš e-shop a niekoľko marketplaceov, aby ponuky, sklad a objednávky boli na jednom mieste. Potrebujete ho, keď rovnaký tovar predávate vo viacerých kanáloch.
- ERP a skladové hospodárstvo. Nákup, sklad, zásoby a vybavovanie objednávok pre všetky kanály. Dáva zmysel, keď máte viac položiek a objednávok, ako zvládnete ručne.
- Repricer. Upravuje ceny podľa pravidiel alebo konkurencie. Na Kauflande časť toho robí Smart Pricing. Nikdy nenechajte rovnakú cenu riadiť dva systémy naraz.
- Účtovníctvo, faktúry a DPH. Ak predávate spotrebiteľom v iných krajinách EÚ, nad celoúnijným limitom 10 000 € platí DPH krajiny kupujúceho. Režim jedného kontaktného miesta (OSS) umožňuje podať jedno priznanie. Vaše účtovníctvo musí vedieť rozdeliť predaje podľa krajín. Kde ste, ukáže limit predaja na diaľku.
- Analýza a zisk. Tržby veľa nepovedia. Nástroj na zisk odpočíta províziu, dopravu, nákupnú cenu a DPH a ukáže, čo zostáva pri každom produkte. Jednu cenu si zadarmo overíte v kalkulačke zisku.
- Prieskum produktov. Ukáže, čo sa na Kauflande hľadá a čo zatiaľ neponúkate, aby ste sortiment rozširovali podľa dopytu, nie podľa odhadu. Ako pri tom postupovať, opisuje sprievodca Čo predávať na Kauflande.
Okrem softvéru má Kaufland sieť poskytovateľov služieb pre EPR, právne a daňové poradenstvo a produktové fotografie.
Na čo sa pozerať pri výbere
- Pracuje nástroj cez oficiálne Kaufland Seller API? Kaufland uvádza dve cesty: prepojenie cez partnera alebo vlastné napojenie na Seller API. Nástroj, ktorý pracuje s API kľúčmi zo Seller Portalu, nepotrebuje vaše heslo.
- Je dodávateľ v partnerskej sieti Kauflandu? Tam filtrujete podľa oblasti, marketplace a jazyka. Kaufland pri každom partnerovi ukazuje skóre integrácie: správa objednávok váži asi 45 %, ponuky 30 %, produktové údaje 20 % a tikety 5 %. Vysoké skóre znamená, že je automatizovaných viac procesov Kauflandu.
- Podporuje vaše krajiny a jazyk? Overte, že v zozname sú Kaufland.sk aj krajiny, kam chcete rásť, a že nástroj aj podpora fungujú po slovensky.
- Aký je cenový model? Pevný mesačný poplatok, percento z tržieb alebo cena za objednávku. Spočítajte si, koľko zaplatíte pri dvojnásobnom počte objednávok.
- Kde sú vaše údaje? Nástroj, ktorý spracúva údaje zákazníkov z objednávok, je podľa GDPR sprostredkovateľom. Vyžiadajte si sprostredkovateľskú zmluvu a opýtajte sa, kde sú údaje uložené.
- Môžete ho vyskúšať? Skúška na vlastnom účte povie viac ako ukážka. Zistite, ako sa ruší a čo sa potom stane s vašimi údajmi.
Čo potrebujete a kedy
Na začiatku, s niekoľkými stovkami produktov na Kaufland.sk, väčšinou stačí Seller Portal, Smart Pricing, vaše účtovníctvo a prehľad zisku na produkt. Kupujte až vtedy, keď vám nejaká úloha každý deň berie čas.
Keď predávate aj inde, na vlastnom e-shope alebo inom marketplace, je najväčším rizikom sklad. Ak čísla nesedia, predáte niečo, čo už nemáte. Synchronizácia Kauflandu iné platformy nepokrýva, takže potrebujete prepojenie alebo ERP, ktoré obslúži všetky.
Keď idete na Kaufland.de, využite preklad a synchronizáciu skladu od Kauflandu a pripravte účtovníctvo na OSS. Kaufland uvádza, že kto predáva spotrebiteľom v Nemecku, musí zadať nemecké IČ DPH, alebo ako predajca z EÚ v režime OSS IČ DPH krajiny, v ktorej je do OSS prihlásený. Ak pridáte Kaufland.cz, rátajte s tým, že tam sa predáva v korunách. Od tejto chvíle sa oplatí nástroj, ktorý ukazuje zisk na produkt a krajinu, a prieskum nových produktov.
Nástroj postavený len pre Kaufland
Vedľa širokého multikanálového softvéru existujú nástroje zamerané na jeden marketplace. Príkladom je Sellgrip: každé ráno zoznam toho, čo treba dnes urobiť, s termínmi Kauflandu, a zisk na produkt po provízii, doprave a nákupe. Reklamný limit ukáže pri každom produkte, do akého ACoS sa Sponsored Product Ads ešte oplatia, so zoznamom EAN pre každú kampaň na vloženie do Kaufland Ads. V tarife Business ukazujú Príležitosti bestsellery Kauflandu, ktoré zatiaľ nepredávate. Sellgrip pracuje cez Seller API vo všetkých deviatich krajinách a jazykoch Kauflandu. Tarif Zadarmo platí pre jednu krajinu a do 50 objednávok mesačne, Pro do 1 000 a Business do 10 000. Business môžete pri registrácii do 31. decembra 30 dní zadarmo vyskúšať; podrobnosti nájdete v cenníku.
