En bref (au 3 novembre 2026) : La Buy Box est l’offre affichée en haut de la fiche produit, avec le bouton d’achat direct. Quand plusieurs vendeurs proposent le même EAN, un seul obtient cette place. Kaufland ne publie pas de liste complète de critères ; il indique qu’à prix minimum égal, l’offre au délai de livraison le plus court l’emporte.
| Point | Ce qui s’applique |
|---|---|
| Prix minimum égal | l’offre au délai de livraison le plus court gagne |
| Délai de livraison | durée de traitement de l’offre plus durée de transport du groupe d’expédition, en jours ouvrables |
| Conseils de Kaufland | n’avoir ni articles non valides ni EAN non trouvés ; utiliser les annonces de produits sponsorisées ; référencer tout votre catalogue ; aligner prix, frais de port et délais sur vos autres plateformes |
| Smart Pricing | actif dès que vous saisissez un prix minimum ; votre prix ne descend jamais en dessous |
| Part BuyBox | dans le tableau de bord général, seulement si vous êtes seul à proposer le produit ou si plus de cinq vendeurs le proposent |
Sur une fiche produit Kaufland.fr, une seule offre apparaît en haut, avec le bouton d’achat direct : c’est la Buy Box, que Kaufland écrit « BuyBox ». Quand plusieurs vendeurs proposent le même produit, donc le même code EAN, un seul l’obtient. Les autres figurent dans la liste des offres, que beaucoup d’acheteurs n’ouvrent jamais.
Voici ce que Kaufland dit publiquement de son attribution, ce que vous pouvez faire pour la gagner et pourquoi la gagner à tout prix n’est pas toujours une bonne affaire. Sources consultées le 30 septembre 2026.
Ce que Kaufland publie et ce qu’il ne publie pas
Kaufland ne publie pas de liste complète de critères. Ce qui est public :
- À prix minimum égal, le délai le plus court gagne. La page Smart Pricing de la Seller University l’écrit : si deux offres ou plus affichent le même prix minimum, la BuyBox revient à celle qui propose le délai de livraison le plus court.
- Les conseils de Kaufland. La page BuyBox de la Seller University recommande de n’avoir ni articles non valides ni EAN non trouvés, d’utiliser les annonces de produits sponsorisées, de référencer tout votre catalogue et d’aligner prix, frais de port et délais sur ceux que vous pratiquez sur les autres plateformes.
- L’API classe selon la « Buy Box logic ». Le point de terminaison GET /buybox de l’API vendeur renvoie les offres d’un EAN dans l’ordre de la Buy Box, sans détailler la pondération.
Le prix frais de port compris et le délai de livraison comptent donc. Si vos indicateurs de vendeur entrent en jeu et avec quel poids, Kaufland ne le dit pas.
Où suivre la Buy Box dans le portail
- Le rapport Comparaison de prix, dans Rapports, donne pour chaque EAN votre prix de vente, le prix du marché trouvé sur les comparateurs et votre prix minimum, frais de port compris, ainsi que le prix BuyBox. Il ajoute votre prix le plus bas des six derniers mois, hors novembre et décembre et un score de priorité qui mesure la pertinence du produit dans les recherches.
- Le tableau de bord général, encore en version bêta, affiche votre part BuyBox, c’est-à-dire la fréquence à laquelle votre offre a remporté la BuyBox quand le produit a été consulté. Elle ne s’affiche que si vous êtes seul à proposer le produit ou si plus de cinq vendeurs le proposent.
- Le résumé analytique hebdomadaire signale les offres « à un clic de la BuyBox » et l’assistante Ailora peut expliquer comment récupérer une BuyBox perdue.
Quatre leviers entre vos mains
1. Le prix, frais de port compris
L’acheteur voit un total. Un prix bas avec des frais de port élevés n’est pas un prix bas pour lui. Kaufland raisonne de la même façon dans son rapport Comparaison de prix, où votre prix de vente, le prix du marché et votre prix minimum s’entendent frais de port inclus. Kaufland recommande d’ailleurs des frais de port modestes et un prix produit plus élevé plutôt que l’inverse.
2. Le délai de livraison
À prix minimum égal, le plus rapide gagne. Le délai affiché additionne la durée de traitement de l’offre et la durée de transport du groupe d’expédition, en jours ouvrables. Un jour de traitement en moins peut faire la différence, à condition de le tenir : Kaufland tolère au plus 4 % de livraisons en retard par semaine.
3. Des données produit propres
Un article non valide est invisible et un EAN sans données produit ne permet pas de créer d’offre. Les rapports Articles non valides et EAN non trouvés vous disent quoi corriger.
4. Vos indicateurs
Kaufland ne dit pas si ses indicateurs pèsent sur la Buy Box. En revanche, des indicateurs dégradés peuvent conduire au masquage de vos offres sur un canal et une offre masquée ne gagne rien.
Smart Pricing : laisser Kaufland défendre la Buy Box
Smart Pricing ajuste vos prix automatiquement dès que vous saisissez un prix minimum dans l’offre, par le portail, un fichier ou l’attribut minimum_price de l’API. Deux modèles, valables pour tous vos canaux :
- Smart Pricing Standard fonctionne comme une enchère au second prix : quand votre offre remporte la BuyBox, son prix est aligné sur celui de la deuxième meilleure offre.
- Smart Pricing Plus tient compte aussi du prix le plus bas trouvé en ligne, frais de port inclus, d’après les comparateurs de prix et s’aligne exactement dessus. C’est le modèle activé par défaut pour les nouveaux utilisateurs. S’il n’existe pas encore de donnée de prix pour votre EAN, comptez environ deux jours.
Dans les deux cas, le prix ne descend jamais sous votre prix minimum. Tout dépend donc de ce chiffre : trop bas et Smart Pricing peut vous faire vendre à perte. Pour arrêter, supprimez le prix minimum. Le choix du modèle se fait dans Gestion des offres, Règles de tarification.
Marques propres : une Buy Box sans EAN commun
Si vous vendez votre propre marque, vous n’avez souvent pas de concurrent sur votre EAN, mais des produits presque identiques sous d’autres EAN. Kaufland les regroupe par un processus d’IA dans la fonction Comparabilité des produits de marque propre (Analyses et informations, produits de marque propre). Elle montre votre rang de prix dans le groupe, l’écart avec le meilleur prix, la demande et des « gains rapides » où un petit ajustement suffit pour passer premier.
Quand ne pas courir après la Buy Box
La gagner coûte presque toujours du prix et la baisse s’applique aussi à toutes les ventes que vous auriez faites de toute façon. Exemple : vous vendez un article 20 fois par mois à 40 € TTC. Pour prendre la Buy Box, vous passez à 37 €. Sur ces 20 ventes, vous perdez 60 € de chiffre d’affaires TTC, soit 50 € hors TVA à 20 %. La commission de 13 %, calculée sur le prix brut, baisse de 7,80 €. Il vous manque donc environ 42 € de marge par mois, que les ventes supplémentaires doivent d’abord rembourser.
Mieux vaut laisser la Buy Box quand :
- le prix gagnant est sous votre seuil de rentabilité (achat, TVA, commission, port, emballage) ;
- le concurrent brade temporairement et vous ne voulez pas le suivre ;
- votre stock est faible et part de toute façon ;
- votre marge est déjà mince.
En France, la commission va de 7 % à 16 % selon la catégorie (frais Kaufland). Elle baisse avec votre prix, votre prix d’achat non. Pour un seul article, le calculateur de prix Buy Box donne votre prix plancher et vous dit si un prix juste sous la Buy Box reste rentable.
Ce que fait Sellgrip
La page Buy Box de Sellgrip (à partir de Pro) lit les rapports Buy Box de Kaufland et les met en regard de vos coûts : pour chaque offre, elle indique s’il vaut mieux baisser votre prix ou le garder, avec ce que la baisse coûte et rapporte. S’il manque un prix d’achat ou des frais de port, Sellgrip ne donne pas de conseil et dit ce qui manque. Dans Business, les Prix minimums calculent le plancher de Smart Pricing à partir de votre marge réelle, dans les neuf pays Kaufland et les Règles de prix ne proposent jamais un prix sous votre seuil de rentabilité ; rien ne part chez Kaufland sans votre clic. La Surveillance des prix vous alerte si un prix passe malgré tout sous ce seuil.
