Equipo y cuenta
Cada persona con su propio acceso y el rol adecuado.
En Sellgrip, cada persona tiene su propio acceso en lugar de una contraseña compartida. El rol determina lo que puede hacer y lo que no.
Pruebe Pro o Business gratis durante 14 días; después, el plan elegido con pago mensual o anual, IVA no incluido, salvo que se dé de baja antes.
Lo que regulan el equipo y los roles
Tres roles
Titular, Empleado y Contabilidad. Al invitar, cada rol indica lo que puede hacer y lo que no.
Empleados para el día a día
Envíos, cancelaciones, reembolsos, devoluciones, tickets, facturas, precios, ofertas y costes. Los datos de facturación, las credenciales y la eliminación de la cuenta quedan en manos del titular.
Contabilidad solo lee
Todas las cifras, informes y exportaciones, también la exportación contable. Este rol no puede cambiar nada, ni siquiera marcar una alerta como resuelta.
Historial de cambios
En Cambios en el equipo figura quién invitó, eliminó o cambió el rol de quién. Cada entrada tiene fecha e indica la persona que lo hizo.
Nadie se queda fuera
La cuenta conserva siempre al menos un titular. Nadie puede eliminarse a sí mismo, eso lo hace otro titular.
Dispositivos con sesión
En Cuenta y seguridad, cada persona ve dónde tiene la sesión iniciada y cuándo se usó cada dispositivo por última vez. Puede cerrar la sesión en un dispositivo o en todos a la vez.
Cómo invitar a alguien
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Elegir correo y rol
En Ajustes, en el apartado Equipo, introduzca la dirección de correo y elija un rol. Empleado viene preseleccionado, no el rol con más permisos.
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Compartir el enlace
Sellgrip crea un enlace de invitación válido durante 7 días que solo se muestra una vez. Si el envío de correos está configurado, también se envía por correo.
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Una contraseña propia
La persona invitada establece su propia contraseña a través del enlace. Así, ninguna contraseña queda en un buzón de correo.
Por qué un acceso compartido es arriesgado
A través de Sellgrip, un acceso notifica envíos, cancela y reembolsa en Kaufland. Si cuatro personas comparten un acceso, cada una puede hacerlo todo, incluso eliminar la cuenta.
Con accesos propios, cada persona recibe solo los permisos que necesita para su trabajo. Solo un titular puede cambiar o desconectar la conexión con Kaufland.
Sellgrip comprueba el rol en el servidor, no solo en la interfaz. Quien no tiene permiso para una acción recibe una frase que indica el rol necesario.
La contabilidad necesita cifras, no botones. Con el rol Contabilidad, quien lleva su contabilidad obtiene los informes por su cuenta, sin que usted tenga que dar una contraseña.
Lo que ve en Sellgrip
- Lista del equipo
- Cada persona con correo, rol, fecha de alta y número de sesiones activas. El rol se cambia directamente en la fila.
- Invitar a alguien
- En Invitar a una persona, un formulario con la dirección de correo y los tres roles, cada uno con una breve descripción. Quien no es titular ve un aviso en su lugar.
- Enlace nuevo y Quitar
- Enlace nuevo crea una invitación para alguien que aún no ha establecido su contraseña. Quitar pide confirmación antes.
- Registro de acciones
- El apartado Registro muestra todo lo que la cuenta ha enviado a Kaufland: envíos, reembolsos, devoluciones, respuestas a tickets, cambios de precios y ofertas, datos de producto, etiquetas y promociones. Cada línea indica la hora y el resultado. Si Kaufland rechaza algo, al lado figura su motivo.
- Historial del equipo
- Desplegable bajo la lista como Cambios en el equipo: cada invitación, cambio de rol y eliminación con su fecha. También indica quién hizo el cambio.
Preguntas sobre Equipo y roles
¿Cuántos accesos están incluidos?
Gratis tiene 1 acceso, Pro 2 y Business 10, contando al titular. Si necesita más accesos, contacte con nosotros.
¿Qué pasa si el equipo supera el plan?
Todos los accesos existentes siguen funcionando. Solo no se pueden enviar invitaciones nuevas.
¿Puede la contabilidad descargar exportaciones?
Sí. El rol Contabilidad ve todas las cifras y descarga exportaciones, pero no puede cambiar nada.
El enlace de invitación ha caducado. ¿Qué hago?
Con Enlace nuevo crea una invitación y el enlace antiguo deja de valer. Si la persona ya ha establecido su contraseña, usa «¿Ha olvidado la contraseña?».
¿Quién puede cambiar el equipo?
Solo los titulares. Los demás ven la lista del equipo, pero no pueden invitar, cambiar ni eliminar a nadie.
¿Ve un empleado los datos de facturación?
No. Los datos de facturación, las credenciales de Kaufland y la eliminación de la cuenta están reservados al titular.
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