Preguntas frecuentes

Una cuenta de vendedor de Kaufland y sus claves API del Seller Portal. La cuenta de Sellgrip la crea gratis, sin datos de pago.

La Client Key y la Secret Key están en el Seller Portal, en Ajustes › API. Sellgrip comprueba las claves con Kaufland y luego carga sus pedidos y ofertas.

Sí. Después de conectar, Sellgrip le hace un recorrido y ve enseguida lo primero que encontró en su tienda. Tras la primera sincronización verá qué superventas aún no vende y qué hay que hacer hoy.

Sellgrip lee los datos de su cuenta de vendedor. Solo cambia algo si usted lo inicia, por ejemplo al marcar un pedido como enviado o cambiar un precio. Los precios automáticos con las reglas de precios solo funcionan si usted los activa.

Cifradas con AES-256-GCM. No volvemos a mostrarlas una vez introducidas y las eliminamos en cuanto desconecte la cuenta o elimine su cuenta de Sellgrip.

Únicamente en centros de datos de la Unión Europea: Cloudflare Durable Objects, D1 y R2 con la UE como ubicación de almacenamiento. Cada día hacemos una copia de seguridad cifrada en la UE.

Para los datos de su cuenta de vendedor de Kaufland, usted es el responsable del tratamiento y nosotros solo los tratamos por su cuenta. Lo regula el acuerdo de encargo del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD, que acepta al registrarse. Más información en la política de privacidad.

Gratis hasta 100 productos en un país de Kaufland, Pro por 39 € al mes o 348 € al año y Business por 89 € al mes o 708 € al año. Todos los precios son sin IVA y por cada pago recibe una factura. Usted paga según el tamaño de su catálogo, nunca un porcentaje de su facturación; consulte los precios.

Hasta 100 productos, un país de Kaufland y un usuario, con la lista del día, el envío de pedidos, las respuestas a tickets y el beneficio por producto. Sin datos de pago y sin permanencia.

Usted elige Pro o Business, introduce sus datos de pago en Stripe y usa el plan con todas las funciones durante 14 días. Tres días antes de que termine la prueba, recibe un correo electrónico. Si se da de baja antes de que termine, no paga nada y su cuenta sigue en el plan Gratis.

A través de Stripe, con tarjeta, Apple Pay, Google Pay, PayPal o adeudo SEPA. Paga al mes o al año; con el pago anual, Pro tiene 3 meses gratis y Business 4.

Sí, con un clic en los ajustes. Su plan sigue activo hasta el final del mes o del año pagado y después usa Sellgrip gratis.

Kaufland señala los más vendidos que usted no tiene publicados y los artículos populares con un precio desfavorable. Sellgrip pone esos indicadores junto a su surtido, sin previsiones propias. Las Oportunidades están en Business, también durante la prueba de 14 días.

Solo si usted quiere. El modo automático de las reglas de precios se activa cuenta por cuenta; usted lo activa y se mantiene dentro de sus límites, nunca por debajo de su umbral de rentabilidad. Con Smart Pricing, costes que faltan o datos de mercado antiguos no cambia nada; tras tres errores seguidos se desactiva y la parada de emergencia lo detiene todo al instante.

En los nueve países de Kaufland: Alemania, Austria, Chequia, Eslovaquia, Polonia, Francia, Italia, Países Bajos y España. Usted conecta su cuenta de Kaufland una vez y Sellgrip lee todos los países a través de ella. El panel, las exportaciones CSV y los avisos están en su idioma: español, alemán, inglés, neerlandés, checo, eslovaco, polaco, francés o italiano.