El primer mes en un marketplace no se mide en ventas. Se mide en lo que deja bien configurado: plazos de entrega, devoluciones, precios y la forma de contestar a los compradores. Con eso va a vivir los meses siguientes y corregirlo después cuesta más.
Esta checklist recorre los primeros 30 días semana a semana, pensando en un vendedor que envía desde España. Kaufland.es está abierto desde el 6 de octubre de 2026, así que puede empezar en España; con el mismo registro añade Kaufland.de u otros mercados cuando quiera. Todas las reglas salen de la Seller University y de las condiciones de Kaufland, consultadas el 30 de septiembre de 2026; las fuentes están al final.
Antes del día 1: el registro
Hay un solo registro para todos los marketplaces de Kaufland. Se empieza en kaufland.com/join: elige la suscripción (Basic o Plus) e indica si vende como persona física, sociedad personal o persona jurídica. Tenga preparado:
- Documento de identidad de quien hace el registro.
- Alta de la actividad y, si es una sociedad, un extracto del Registro Mercantil con una antigüedad máxima de cuatro semanas.
- Archivos de 4 MB como máximo cada uno.
- Datos fiscales: el número de IVA de su sede es obligatorio. Para Kaufland.es, Kaufland exige un NIF-IVA válido en VIES, lo que para una empresa española supone estar en el Registro de Operadores Intracomunitarios (ROI).
- Representante autorizado si vende productos con marcado CE fabricados fuera de la UE.
Con los datos completos, Kaufland activa la cuenta en un plazo de tres días laborables. Después elige su canal de venta principal. Los demás canales se añaden cuando quiera, sin coste y la tarifa base (39,95 € Basic o 59,95 € Plus al mes, más IVA) es una sola para todos. Lo que cuesta cada partida está en Comisiones de Kaufland 2026.
¿Nuevo en Kaufland? Con el código SELLGRIP26 no paga la tarifa base durante los tres primeros meses. Puede registrarse hasta el 30 de noviembre de 2026 inclusive. Cómo funciona
Semana 1: terminar la incorporación
Tras la activación viene la incorporación (onboarding), que Kaufland resume en ocho pasos: grupos de envío, ofertas, información fiscal, textos legales, datos de la empresa y RAP, dirección de devolución, almacén y publicación.
- Fichas en el idioma del canal. Kaufland traduce gratis las fichas entre sus idiomas, pero no al alemán. Si empieza en Kaufland.de, necesita fichas propias en alemán.
- Textos legales del país. Kaufland también puede traducir y transferir los textos legales, pero traducir no es adaptar: deben estar en el idioma del canal y ajustarse a la ley de ese país.
- RAP. Para Kaufland.de, Kaufland pide número RAEE, número de pilas, número LUCID y el certificado de un sistema dual. Para Kaufland.es, Kaufland enumera seis categorías (envases, aparatos eléctricos y electrónicos, pilas, bolsas de plástico, neumáticos y filtros de tabaco); los números que necesite dependen de lo que venda.
- Cuidado con el reloj. Si al terminar no pulsa «Publicar ahora», Kaufland publica sus ofertas automáticamente a más tardar 24 horas después. Revise precios y stock antes del último paso.
Semana 1: envíos y plazos
El plazo que ve el comprador es la suma de dos cifras: el tiempo de procesamiento, que va en la oferta y el tiempo de transporte, que va en el grupo de envío. Solo cuentan los días laborables: el sábado y los festivos no cuentan.
- Grupos de envío por destino, con un tiempo de transporte realista desde España.
- Hora límite («Plazo de envío en el mismo día») si entrega al transportista el mismo día los pedidos que entran antes de cierta hora.
- Festivos españoles. Kaufland solo tiene en cuenta los festivos nacionales del canal de venta. Si vende en Kaufland.de desde España, un festivo español no amplía sus plazos: ajústelos usted con antelación.
Semana 1: devoluciones
- Plazo: 14 días por defecto, ajustable por marketplace.
- Coste: si el precio de compra supera 40,00 € (sin gastos de envío ni descuentos), el envío de vuelta lo paga usted.
- Dirección: una por marketplace, siempre en la UE. Los programas de DHL y DPD de Kaufland exigen una dirección de devolución en Alemania.
- Primera respuesta: desde el 1 de febrero de 2026, su primera respuesta a una solicitud de devolución debe incluir una opción de devolución válida. Si no, Kaufland cancela el pedido y reembolsa al comprador a su cargo. Guarde ese texto como texto predefinido desde el primer día.
Semana 2: ofertas y precios
- Datos de producto. Revise los informes «EAN no encontrados» y «Artículos no válidos» del Portal del vendedor. Un EAN sin datos de producto es una oferta que no llega a crearse.
- Punto de equilibrio por producto. La comisión se calcula sobre el precio bruto, con IVA y envío incluidos. Haga las cuentas con la calculadora de beneficios antes de fijar precios.
- Precio mínimo, con calma. Rellenar el precio mínimo activa Smart Pricing, el ajuste automático de precios de Kaufland. Póngalo solo cuando conozca su punto de equilibrio.
Semanas 2 y 3: los primeros pedidos
- Marcar como enviado, con seguimiento. Sin marca de envío, Kaufland no puede liberar su dinero. Además, espera que al menos el 80 % de sus envíos lleven número de seguimiento.
- Tickets en 48 horas. Kaufland pide contestar el 100 % de los tickets en un máximo de 48 horas, en días laborables.
- No cancelar. Las cancelaciones atribuibles al vendedor deben quedar por debajo del 1 % al mes. Entre el 1 % y el 2,99 %, Kaufland cobra el 7 % del precio total de las transacciones canceladas; por encima del 3 %, el 15 %. La cuenta del mes la hace la calculadora de la tasa de cancelación.
- Stock al día. «Producto no disponible» encabeza la lista de motivos de cancelación atribuibles al vendedor. Si vende el mismo artículo en otros canales, sincronice.
Sellgrip le ayuda a llevar esto a diario: en Pedidos ve lo que falta por enviar, los Indicadores de la cuenta calculan su tasa de cancelación, su tasa de tickets y los envíos con retraso de los últimos 30 días y Beneficio muestra lo que le queda por artículo después de comisión, envío y devoluciones.
Semana 4: dinero y primeras cifras
- Primera factura de Kaufland. Kaufland emite la factura el día 1 de cada mes con los cargos del mes anterior. La tarifa base va con un mes de desfase: la de septiembre se carga el 1 de octubre y aparece en la factura del 1 de noviembre.
- Cuenta bancaria por canal de venta, en Ajustes de la tienda › Datos de pago.
- Liberación del dinero. Con número de seguimiento, 14 días después de la entrega; sin él, 21 días después de la marca de envío. Un ticket abierto detiene el plazo.
- Cobro. La transferencia de lo liberado la pide usted, cuando quiera, en Contabilidad.
Lo que debería saber el día 30
Al cabo de un mes tiene datos para contestar tres preguntas: qué productos ganan dinero después de todos los costes, si sus plazos de entrega se cumplen y a qué distancia está su tasa de cancelación del 1 %. Hágase las mismas tres preguntas los días 30, 60 y 90 y anote las respuestas.
