In je eerste 30 dagen op Kaufland.nl leg je de instellingen vast waar je daarna maanden mee werkt: levertijden, retouren, prijzen en de manier waarop je tickets afhandelt.
De checklist hieronder gaat per week en volgt wat Kaufland zelf publiceert; de bronnen staan onderaan. Het hele overzicht van verkopen op Kaufland.nl staat in de complete gids.
Voor dag 1: de registratie
Kaufland werkt met één registratie voor al zijn marktplaatsen. Je begint op kaufland.com/join, kiest je abonnement en geeft aan of je als natuurlijk persoon, personenvennootschap of rechtspersoon verkoopt. Dit lever je aan, elk bestand hooguit 4 MB:
- Identiteitsbewijs van de persoon die registreert.
- Bewijs van inschrijving van je onderneming.
- Uittreksel uit het handelsregister, niet ouder dan vier weken. In Nederland is dat het uittreksel uit het KvK-handelsregister.
- Btw-gegevens: een geldig btw-nummer van je hoofdvestiging is verplicht.
- Gemachtigde vertegenwoordiger als je producten met CE-markering verkoopt die buiten de EU gemaakt zijn.
Zijn je gegevens compleet, dan activeert Kaufland je account binnen drie werkdagen. Daarna kies je je primaire verkoopkanaal; extra kanalen voeg je later kosteloos toe.
Nieuw op Kaufland? Met de code SELLGRIP26 betaal je de eerste drie maanden geen basisvergoeding. Registreren kan tot en met 30 november 2026. Zo werkt het
Week 1: de onboarding afmaken
Na de activering volgt de onboarding. Kaufland beschrijft acht stappen: verzendgroepen, aanbiedingen, belastinggegevens, juridische teksten, bedrijfsgegevens en EPR, retouradres, magazijn en livegang.
- Juridische teksten in het Nederlands. Kaufland eist dat ze in de taal van het verkoopkanaal staan en het lokale recht volgen.
- EPR voor Nederland. Verkoop je verpakte goederen aan Nederlandse consumenten, dan moet je je registreren, ook voor verzendverpakking. Kaufland noemt onder meer Verpact (verpakkingen), Stichting OPEN (elektronica en batterijen) en UPV Textiel. Reken volgens Kaufland op ongeveer twee tot drie weken registratietijd per afvalstroom. Heb je een registratienummer, dan hoort het ook op je facturen.
- Btw per kanaal. Per marktplaats een lokaal btw-nummer of, als EU-verkoper, een OSS-registratie. Dat geldt ook als je onder de EU-drempel van € 10.000 blijft. Uitleg staat in Btw en OSS bij verkopen op Kaufland.
- Publiceren. Klik je na de onboarding niet zelf op “Publish now”, dan zet Kaufland je aanbiedingen volgens de onboardingpagina binnen 24 uur automatisch online. Zorg dus dat prijzen en voorraad kloppen voordat je de laatste stap afrondt.
Week 1: verzending en levertijd
De levertijd die een koper ziet, bestaat uit twee delen: de verwerkingstijd uit je aanbieding en de transporttijd uit je verzendgroep. Kaufland telt alleen werkdagen; zaterdag en feestdagen tellen niet mee.
- Verzendgroepen per bestemming aanmaken, met haalbare transporttijden.
- Uiterste besteltijd instellen (“Time for same-day shipping”) als je bestellingen tot een bepaald uur dezelfde dag meegeeft.
- Niet te krap. Een levertijd die je niet haalt, zie je later terug in je leverprestaties. Meer in Verzendlabels en verzendmelding.
Week 1: retourinstellingen
- Retourtermijn. De standaardinstelling is 14 dagen, per marktplaats aan te passen.
- Kosten. Kost het teruggestuurde artikel meer dan € 40 (zonder verzendkosten), dan betaal jij de retourzending.
- Retouradres. Per marktplaats, ergens in de EU. De DHL- en DPD-programma’s van Kaufland vragen een retouradres in Duitsland.
- Eerste antwoord. Sinds 1 februari 2026 moet je eerste antwoord op een retourverzoek een geldige retourmogelijkheid bevatten. Details in Retouren op Kaufland.
Week 2: aanbiedingen en prijzen
- Productgegevens controleren. Ongeldige artikelen en niet gevonden EAN’s staan in de rapporten van het Seller Portal. De EAN-controle vangt een fout controlecijfer vooraf af.
- Break-even per product kennen. Provisie gaat over de brutoprijs inclusief verzending. Reken het na met de winstcalculator; de tarieven staan bij Kaufland-kosten.
- Minimumprijzen overwegen. Een minimumprijs zet Smart Pricing automatisch aan. Lees eerst Smart Pricing en minimumprijzen instellen.
Week 2 en 3: de eerste bestellingen
- Verzending melden met tracking. Zonder verzendmelding kan Kaufland je omzet niet vrijgeven. Kaufland vraagt dat minstens 80% van je zendingen traceerbaar is.
- Tickets binnen 48 uur. Kaufland wil dat 100% van de tickets binnen 48 uur beantwoord wordt, op werkdagen.
- Niet annuleren. Annuleringen door de verkoper moeten onder 1% per maand blijven. Van 1% tot 2,99% rekent Kaufland 7% van de totaalprijs van de geannuleerde transacties, boven 3% is dat 15%. Zie Annuleringsgraad en ticketgraad.
- Voorraad strak houden. Een artikel dat op is maar nog te koop staat, moet je annuleren en “niet op voorraad” telt als annulering door de verkoper.
In Sellgrip volg je dit dagelijks: Bestellingen toont wat nog verzonden moet worden, de Accountcijfers berekenen je annuleringsgraad, ticketgraad en te late zendingen over de laatste 30 dagen, en Winst laat per artikel zien wat er na provisie, verzending en retouren overblijft.
Week 4: geld en eerste cijfers
- Eerste factuur van Kaufland. De maandfactuur verschijnt op de eerste van de maand. De basisvergoeding van een maand wordt op de eerste van de volgende maand van je saldo afgeboekt en staat een maand later op de factuur: september op de factuur van 1 november.
- Bankgegevens. Vul ze per verkoopkanaal in onder Settings > Shop settings > Payment details.
- Vrijgave van omzet. Met trackingnummer 14 dagen na levering, zonder trackingnummer 21 dagen na de verzendmelding. Een open ticket onderbreekt die termijn. Zie Wanneer betaalt Kaufland uit? of reken het na met Uitbetalingsdatum berekenen.
- Uitbetalen. Vrijgegeven tegoed maak je zelf over, op elk moment, in het onderdeel Accounting van het Seller Portal.
- Winst per product. Omzet zegt weinig zolang provisie, verzending en retouren er niet af zijn. Voor één product reken je het na met de winstcalculator.
Wat je na 30 dagen moet weten
Na een maand heb je genoeg gegevens om drie vragen te beantwoorden: welke producten verdienen geld na alle kosten, halen je levertijden de beloofde datum en hoe dicht zit je annuleringsgraad bij 1%. Zet die drie vragen in je agenda voor dag 30, 60 en 90 en schrijf de antwoorden op.
