Kdo na Kauflandu začíná, řeší v prvních týdnech podobné věci. Kolik stojí prodej měsíčně? Jakou provizi si Kaufland vezme? Kdy přijdou peníze? Níže najdete devět takových otázek, ke každé krátkou odpověď a odkaz na podrobný průvodce nebo bezplatný nástroj. Všechna pravidla Kauflandu v tomto článku pocházejí z vlastních stránek Kauflandu; zdroje uvádějí průvodci, na které odkazujeme. Účet si právě zakládáte? Náš kontrolní seznam pro prvních 30 dní vás provede týden po týdnu.
Co potřebuji k registraci prodejce na Kauflandu?
Podnikání, občanský průkaz nebo pas, doklad o podnikání (u OSVČ živnostenské oprávnění, u společnosti výpis z obchodního rejstříku ne starší než čtyři týdny) a DIČ země, kde má firma sídlo. Soukromá osoba bez podnikání se registrovat nemůže. Každý soubor smí mít nejvýše 4 MB. Když je vše kompletní, Kaufland aktivuje účet do tří pracovních dnů. Celý seznam podle právní formy najdete v průvodci Kaufland registrace prodejce: jaké dokumenty potřebujete.
Kolik stojí Kaufland měsíčně?
Základní poplatek je 990 Kč měsíčně (Basic) nebo 1 500 Kč (Plus), obojí bez DPH; v eurech 39,95 € a 59,95 €. Jeden základní poplatek platí pro všech devět marketplace Kauflandu, takže druhá země neznamená druhé předplatné. Plus přidává kredit 750 Kč měsíčně na reklamy Sponsored Product Ads a odkaz na váš vlastní e-shop. Všechny náklady pohromadě: Kaufland poplatky pro prodejce.
Jakou provizi si Kaufland bere?
Záleží na kategorii: 7 až 16 %, na Kaufland.pl 4 až 12 %. Kaufland.cz má stejné sazby jako Německo. Provize se počítá z hrubé ceny, kterou platí zákazník, tedy včetně DPH a poštovného. Když za dopravu účtujete 79 Kč, platíte provizi i z této částky. Svou kategorii dohledáte v nástroji provize podle kategorie a co vám z prodeje zbude, ukáže kalkulačka zisku.
Kdy Kaufland vyplácí peníze?
Kaufland uvolní peníze z objednávky 14 dní po doručení, pokud má zásilka sledovací číslo. Bez sledovacího čísla je to 21 dní od vašeho oznámení o odeslání. Otevřený tiket k objednávce tuto lhůtu zastaví. Uvolnění ale ještě není výplata: uvolněné peníze si na účet převedete sami, kdykoli, v části Účetnictví v portálu pro prodejce. Víc v článku Kdy Kaufland vyplácí?, konkrétní datum spočítá kalkulačka data výplaty.
Co je Buy Box a jak ho získat?
Když stejný produkt (se stejným kódem EAN) nabízí víc prodejců, dostane tlačítko pro okamžitý nákup nahoře na stránce produktu jen jedna nabídka. To je Buy Box a rozhoduje se o něm pro každý produkt a každý marketplace zvlášť. Úplný seznam kritérií Kaufland nezveřejňuje. Uvádí ale, že při stejné minimální ceně vyhrává nabídka s nejrychlejší dodací lhůtou. Hlídejte proto cenu včetně dopravy, dodací lhůtu a kvalitní údaje o produktu. Víc v článku Buy Box na Kauflandu: jak ho získat a udržet. Jestli se vám nižší cena ještě vyplatí, ukáže kalkulačka ceny Buy Box.
Jak na Kauflandu fungují vratky?
Lhůta pro vrácení je standardně 14 dní a pro každý marketplace ji můžete upravit. Když kupní cena vraceného zboží přesahuje 990 Kč (v eurových zemích 40 €, v Polsku 175 zł), platíte dopravu vratky vy. Od 1. února 2026 musí vaše první odpověď na žádost o vrácení obsahovat platnou možnost vrácení, například předplacený štítek, nebo u zboží do 990 Kč vaši adresu pro vrácení. Když ji neobsahuje, Kaufland zákazníkovi vrátí celou částku na vaše náklady. Podrobnosti najdete v průvodci Vrácení zboží na Kauflandu pro prodejce, kolik vás jedna vratka stojí, spočítá kalkulačka nákladů na vratku.
Co když musím objednávku stornovat?
Kaufland chce, aby storna z vaší strany byla pod 1 % objednaných položek za měsíc. Při míře od 1 do 2,99 % účtuje 7 % z celkové ceny stornovaných transakcí, od 3 % je to 15 %. Prvním důvodem na seznamu Kauflandu je zboží, které není skladem, proto mějte zásoby v portálu vždy aktuální. Kaufland navíc očekává odpověď na každý tiket do 48 hodin (víkendy a celostátní svátky se nepočítají) a aspoň 80 % zásilek se sledovacím číslem. Všechny ukazatele najdete v článku Ukazatele výkonnosti na Kauflandu, svou vlastní míru si spočítáte v kalkulačce míry stornování.
Můžu z jednoho účtu prodávat i v dalších zemích Kauflandu?
Ano. Kaufland má devět marketplace: Česko, Slovensko, Německo, Rakousko, Polsko, Francii, Itálii, Nizozemsko a Španělsko. Zaregistrujete se jednou a každá další země je prodejní kanál, který přidáte ve stejném portálu pro prodejce, bez dalšího základního poplatku. Údaje o produktech vám Kaufland přeloží zdarma, jen do němčiny ne: pro Kaufland.de a Kaufland.at potřebujete vlastní texty v němčině. Každý kanál potřebuje daňovou registraci (číslo OSS, nebo DIČ dané země), právní texty v jeho jazyce a adresu pro vrácení zboží v EU; česká adresa stačí. Víc v článcích Prodej do dalších zemí Kauflandu a DPH a OSS při prodeji na Kauflandu z Česka.
Co na Kauflandu prodávat?
Začněte u dat samotného Kauflandu, ne u odhadu. Kaufland u každého produktu ukazuje pořadí v prodeji, poptávku a to, jestli jde o bestseller, který na Kauflandu zatím chybí. Bezplatná Kontrola příležitostí ukáže bez registrace deset produktů s nejlepším prodejním pořadím v každé kategorii, zatím podle čísel z Kaufland.de. V Sellgripu najdete Příležitosti: bestsellery Kauflandu, které ještě nenabízíte, porovnané s vaším sortimentem. V každém tarifu uvidíte, kolik jich je, a první tři v plném znění; celý seznam s filtry patří do tarifu Business. Jak produkt ověřit, než nakoupíte zboží, popisuje článek Co prodávat na Kauflandu.
Zeptejte se ve skupině prodejců
Vaše otázka v seznamu není? Položte ji ve skupině Selling on Kaufland | Seller Community Europe. Je to otevřená skupina na Facebooku pro prodejce na devíti marketplace Kauflandu. Hlavním jazykem je angličtina, ale klidně pište česky. Každý pátek běží Fee Friday: hádáte, kolik prodejci z prodeje zbude po provizi a dopravě. Jednou týdně zveřejňujeme příležitost týdne, tedy produkt, po kterém je na Kauflandu poptávka a který zatím nikdo nenabízí. A kterýkoli den se můžete na cokoli zeptat ostatních prodejců.
Skupinu spravuje tým Sellgripu, ne Kaufland. S otázkami k vlastnímu účtu se obracejte na podporu prodejců Kauflandu (Seller Support).
