Společnost
Časté dotazy
Krátké odpovědi o propojení, zabezpečení, cenách a funkcích.
Začínáme
Co potřebuji ke startu?
Účet prodejce na Kauflandu a API klíče ze Seller Portalu. Účet v Sellgripu si vytvoříte zdarma, bez platebních údajů.
Kde najdu své API klíče?
Client Key a Secret Key najdete v Seller Portalu v části Nastavení › API. Sellgrip ověří klíče u Kauflandu a pak načte vaše objednávky a nabídky.
Pomůže mi Sellgrip na začátku?
Ano. Po propojení vás Sellgrip provede prohlídkou a hned uvidíte, co ve vašem obchodě našel jako první. Po první synchronizaci uvidíte, které bestsellery ještě neprodáváte a co je dnes potřeba udělat.
Zabezpečení a data
Co smí Sellgrip na Kauflandu dělat?
Sellgrip čte data vašeho prodejního účtu. Něco změní jen tehdy, když to spustíte vy, například když označíte objednávku jako odeslanou nebo změníte cenu. Automatické ceny s cenovými pravidly běží jen tehdy, když je sami zapnete.
Jak Sellgrip ukládá moje API klíče?
Zašifrované pomocí AES-256-GCM. Po zadání je již nezobrazujeme a smažeme je, jakmile propojení zrušíte nebo smažete svůj účet.
Kde jsou moje data uložena?
Pouze v datových centrech v Evropské unii: Cloudflare Durable Objects, D1 a R2 s místem uložení v EU. Každý den vytváříme šifrovanou zálohu v EU.
Jak je to s ochranou osobních údajů a GDPR?
Pro údaje z vašeho prodejního účtu na Kauflandu jste správcem vy a my je zpracováváme pouze pro vás. Upravuje to smlouva o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR, kterou přijmete při registraci. Více najdete v zásadách ochrany osobních údajů.
Ceny a předplatné
Kolik Sellgrip stojí?
Zdarma až pro 100 produktů v jedné zemi Kauflandu, Pro za 39 € měsíčně nebo 348 € ročně a Business za 89 € měsíčně nebo 708 € ročně. Všechny ceny jsou bez DPH a za každou platbu dostanete fakturu. Platíte podle velikosti katalogu, nikdy ne podíl z obratu; viz ceník.
Co obsahuje tarif Zdarma?
Až 100 produktů, jednu zemi Kauflandu a jednoho uživatele, se seznamem úkolů na dnes, odesíláním objednávek, odpověďmi na tikety a ziskem na produkt. Bez platebních údajů a bez závazku.
Jak funguje 14denní zkušební období?
Zvolíte Pro nebo Business, zadáte platební údaje ve Stripe a 14 dní používáte tarif se všemi funkcemi. Tři dny před koncem zkušebního období dostanete e-mail. Když zrušíte před jeho koncem, nic neplatíte a účet dál běží v tarifu Zdarma.
Jak mohu platit?
Přes Stripe kartou, Apple Pay, Google Pay, PayPal nebo inkasem SEPA. Platíte měsíčně nebo ročně; při roční platbě máte u Pro 3 a u Business 4 měsíce zdarma.
Mohu předplatné zrušit po měsíci?
Ano, jedním kliknutím v nastavení. Tarif pak běží do konce zaplaceného měsíce nebo roku a pak Sellgrip používáte dál zdarma.
Funkce
Co jsou Příležitosti?
Kaufland označuje oblíbené položky s nevýhodnou cenou a bestsellery, které nenabízíte. Sellgrip tato označení porovná s vaším sortimentem, bez vlastní prognózy. Příležitosti jsou v tarifu Business, i během 14denní zkušební verze.
Mění Sellgrip moje ceny automaticky?
Jen pokud chcete. Automatický režim cenových pravidel se zapíná postupně, účet po účtu; zapnete ho sami a drží se vašich limitů, nikdy pod bodem zvratu. Když cenu posouvá Chytrá úprava cen, chybějí náklady nebo jsou tržní data stará, nic nemění; po třech chybách za sebou se vypne a nouzový stop zastaví vše okamžitě.
V jakých zemích a jazycích Sellgrip funguje?
Ve všech devíti zemích Kauflandu: Německo, Rakousko, Česko, Slovensko, Polsko, Francie, Itálie, Nizozemsko a Španělsko. Účet na Kauflandu propojíte jednou a Sellgrip přes něj čte všechny země. Celý Sellgrip, exporty CSV i upozornění jsou ve vašem jazyce: češtině, slovenštině, polštině, němčině, angličtině, nizozemštině, francouzštině, italštině nebo španělštině.
Nenašli jste svůj dotaz?
Napište nám. Odpovíme do jednoho pracovního dne.