Kaufland.cz je marketplace, na kterém prodávají nezávislí prodejci pod vlastním jménem. Tento průvodce na jednom místě shrnuje, co musíte jako prodejce z Česka vyřešit: registraci, poplatky, odesílání, vratky, výplaty a DPH. Ke každému pravidlu Kauflandu uvádíme zdroj; najdete je dole i s datem, kdy jsme je četli (30. září 2026).
Jedna registrace, devět marketplace
Prodej na marketplace Kauflandu zastřešuje Kaufland Global Marketplace a shrnuje ho větou „1 registrace. 9 marketplace.“ S jedním účtem tedy můžete prodávat na Kaufland.cz, .sk, .de, .at, .pl, .fr, .it, .nl a .es. Všechny nabídky, objednávky a údaje o produktech spravujete v jednom portálu pro prodejce.
Pro většinu českých prodejců je Kaufland.cz logickým začátkem: ceny v korunách, zákazníci ve vašem jazyce, doprava v rámci Česka. Kdy se vyplatí přidat Slovensko nebo Německo, popisuje stránka Kaufland Global Marketplace.
Registrace: kdo může prodávat a co budete potřebovat
Prodávat mohou podnikatelé, tedy OSVČ i obchodní společnosti. Kaufland chce, abyste byli dobře k zastižení telefonicky i e-mailem. Podle právní formy se liší doklady:
- OSVČ: občanský průkaz nebo pas (ověření přes IDnow) a živnostenský list;
- s.r.o., a.s., k.s., v.o.s.: doklady totožnosti všech zástupců společnosti, výpis z obchodního rejstříku a doklad o podílových poměrech;
- skuteční vlastníci: Kaufland je musí podle předpisů proti praní peněz identifikovat. Jde o každého, kdo přímo nebo nepřímo drží aspoň 25 % podílů nebo hlasovacích práv.
Dále Kaufland požaduje platný kód EAN (GTIN) u všech produktů, adresu pro vrácení zboží v EU a daňové údaje: DIČ a pro prodej do dalších zemí EU číslo OSS. Nabídky se k produktům přiřazují právě podle EAN, takže bez něj nabídku nevytvoříte.
Po registraci Kaufland vaše údaje zkontroluje. Jsou-li kompletní, aktivuje účet do tří pracovních dnů. Pak následuje onboarding v osmi krocích: přepravní skupiny, nabídky, daňové údaje, právní texty, údaje o společnosti a EPR, adresa pro vrácení zboží, sklady a zveřejnění. Pokud nabídky nezveřejníte sami tlačítkem „Zveřejnit nyní“, zveřejní je Kaufland po dokončení onboardingu automaticky.
Které dokumenty odpovídají vaší právní formě a jaká čísla EPR chce která země, najdete v článku Registrace prodejce na Kauflandu: jaké dokumenty potřebujete.
Kolik to stojí
Kaufland účtuje dvě pravidelné položky: měsíční základní poplatek a provizi z každého prodeje.
- Základní poplatek: Basic 990 Kč nebo Plus 1 500 Kč měsíčně, bez DPH. Jeden poplatek platí pro všechny marketplace dohromady. Jen tarif Plus obsahuje kredit 750 Kč měsíčně na reklamy na sponzorované produkty (Sponsored Product Ads); nevyčerpaný kredit na konci měsíce propadá.
- Provize: podle kategorie 7 až 16 %. Počítá se z hrubé prodejní ceny, tedy z ceny s DPH, včetně poštovného.
Začínáte na Kauflandu? S kódem SELLGRIP26 první tři měsíce neplatíte základní poplatek. Zaregistrovat se můžete do 30. listopadu 2026 včetně. Jak to funguje
K tomu mohou přibýt poplatky za uplatněné poukazy a za storna, pokud jich máte 1 % nebo víc. Celou tabulku podle kategorií najdete na stránce Poplatky Kauflandu 2026, podrobný rozpis s příkladem v korunách v článku o poplatcích pro prodejce. Kolik vám z jednoho kusu zůstane, spočítá kalkulačka zisku.
Ceny, Buy Box a Chytrá úprava cen
Když stejný produkt nabízí víc prodejců, zákazník vidí jako první jednu nabídku: Buy Box. Kaufland umí ceny upravovat automaticky funkcí Chytrá úprava cen (Smart Pricing). Zapne se ve chvíli, kdy u nabídky vyplníte nejnižší cenu. Proto je důležité, aby tato cena byla nad vaším bodem zvratu. Jak ho spočítat, vysvětluje článek o Chytré úpravě cen.
Odeslání: bez potvrzení nejsou peníze
Každou odeslanou položku potvrdíte v portálu pro prodejce (Správa objednávek, volba „Označit jako odeslané“) nebo přes API, ideálně s číslem zásilky. Kaufland píše jasně: pokud zboží není označené jako odeslané, nelze výnosy z prodeje uvolnit.
Pokud položka ani 14 dní po nejzazším datu doručení není označená jako odeslaná a není k ní otevřený tiket, Kaufland vás upozorní. Když se stav do 7 dnů nezmění, Kaufland objednávku stornuje z důvodů na straně prodejce. Kaufland dále očekává, že aspoň 80 % zásilek za měsíc bude mít sledovací číslo.
Dodací lhůta se počítá v pracovních dnech; sobota ani státní svátky se do ní nezapočítávají.
Vratky a zákaznické dotazy
Výchozí lhůta pro vrácení je 14 dní a pro každý marketplace ji můžete upravit zvlášť. Pokud kupní cena vraceného zboží bez poštovného přesahuje 990 Kč (v eurových zemích 40 €), nese náklady na vrácení prodejce.
Od 1. února 2026 musí vaše první odpověď na žádost o vrácení obsahovat platnou možnost vrácení, například štítek nebo odkaz na něj. Jinak Kaufland objednávku stornuje a zákazníkovi vrátí celou částku na vaše náklady. Na tikety od zákazníků máte odpovědět do 48 hodin. Podrobnosti najdete v článku o vrácení zboží.
Storna z vaší strany sleduje Kaufland jako míru stornování. Pod 1 % za měsíc se nic neplatí, od 1 do 2,99 % zaplatíte 7 % z celkové ceny stornovaných transakcí, nad 3 % pak 15 %. Svou míru si spočítáte v kalkulačce míry stornování.
Kdy dostanete peníze
Kaufland uvolní výnos z objednávky 14 dní po doručení, pokud jste zadali číslo zásilky, jinak 21 dní po označení objednávky jako odeslané. Otevřený tiket tuto lhůtu přeruší. Výplata probíhá v měně daného marketplace, tedy z Kaufland.cz v korunách; v Česku a Polsku si můžete nechat vyplatit i eura. Konkrétní datum pro jednu objednávku spočítá kalkulačka data výplaty.
Vyúčtování za předchozí měsíc vystavuje Kaufland vždy 1. dne v měsíci.
Faktury, DPH a EPR
Fakturu zákazníkovi vystavujete vy, se sazbou DPH podle země zákazníka. Pro Kaufland.cz tedy u většiny zboží se základní sazbou 21 %. Kaufland k fakturám přidává několik podmínek:
- platby za vás přijímá společnost cflox GmbH a faktura má obsahovat upozornění, aby zákazník neplatil na váš účet;
- na faktuře nesmí být kromě povinných údajů o společnosti žádné webové adresy ani odkazy na váš vlastní e-shop;
- v Česku a na Slovensku musí být u elektrozařízení na faktuře zvlášť uveden recyklační poplatek.
K EPR (rozšířené odpovědnosti výrobce) Kaufland píše, že pro prodej na Kaufland.cz nemusíte v tuto chvíli ukládat žádné údaje. Vaše povinnosti podle českých zákonů tím ale nezanikají. Jakmile začnete prodávat do Německa nebo Polska, požadavky se mění.
Propojení a automatizace
Kaufland má Seller API. V portálu pro prodejce si v nastavení API vytvoříte Client Key a Secret Key a s nimi propojíte software se svým účtem. Ztracené klíče nejde obnovit, jen vytvořit nové.
Přes toto API funguje i Sellgrip. Na jednom místě vidíte objednávky se lhůtou odeslání, vratky, tikety, zisk za produkt a výplaty, pro Kaufland.cz v korunách.
