Ochrana
Jak včas doručujete, dřív než to Kaufland vyúčtuje.
Sellgrip spočítá pozdě odeslané zásilky, storna a čísla zásilek a postaví je vedle cíle Kauflandu, nebo vlastního vodítka Sellgripu. Pod tím je každá objednávka, která některou míru zhoršuje.
Bez platebních údajů a bez závazku.
Co výkon doručení ukazuje
Odesláno pozdě
Objednávky, které byly po uplynutí lhůty pro odeslání stále otevřené, nebo byly jako odeslané nahlášeny až potom. Počítáno ze všech objednávek s termínem.
Míra storen
Co jste sami stornovali, ze všech objednávek v období. Storna bez důvodu jsou uvedena vedle, místo aby se potichu započítala.
S číslem zásilky
Podíl zásilek s číslem, vedle cíle Kauflandu: nejméně 80 % za kalendářní měsíc. Když ho Sellgrip u Kauflandu nemůže přečíst, je to tam uvedeno, a nikdy ne 0 %.
Období a země
7 nebo 30 dní v každém tarifu, 90 dní v tarifech Pro a Business. Všechny země dohromady nebo jedna. Bez filtru přibude tabulka podle zemí.
Dotčené objednávky
Každá objednávka, která některé číslo zhoršuje, s důvodem. Název produktu otevře produkt, „Otevřít“ objednávku.
Hodnocení Kauflandu
Bez filtru země je vedle uvedena vlastní míra storen Kauflandu za poslední celý měsíc, s počtem položek objednávek, které jste způsobili vy.
Jak čísla využijete
-
Sellgrip čte vaše objednávky
Při každé synchronizaci, se lhůtou pro odeslání, stavem a důvodem storna. Každé číslo zásilky, které nahlásíte přes Sellgrip, si Sellgrip uloží.
-
Vidíte, kde jste
Každé číslo je vedle své hranice a u ní stojí, zda jde o cíl Kauflandu, nebo o vodítko Sellgripu.
-
Otevřete objednávku
Objednávku po lhůtě nahlásíte v Objednávkách jako odeslanou, než míru zhorší ještě víc.
Co Kaufland u doručení měří
Kaufland hodnotí míru storen z viny prodejce za kalendářní měsíc a nad hranicí stojí peníze. Bez filtru k tomu Sellgrip ukáže vlastní hodnocení Kauflandu za poslední uzavřený měsíc.
Kaufland měří opožděná doručení (nejvýše 10 %), ne pozdě odeslané zásilky. U pozdě odeslaných zásilek Sellgrip počítá s vlastním vodítkem a na obrazovce to uvádí.
- Míra storen: cíl pod 1 %
- Od 1 % do 2,99 % účtuje Kaufland 7 % z celkové ceny stornovaných transakcí, nad 3 % je to 15 %. Svůj měsíc si přepočítáte v kalkulačce míry stornování.
- Pozdě: vodítko Sellgripu 4 %
- Vlastní hodnota Sellgripu pro pozdě odeslané objednávky, ne hodnota Kauflandu. Kaufland sám měří pozdní a předčasná doručení a u obou čeká nejvýše 10 % za týden.
- Číslo zásilky a výplata
- Se sledovacím číslem uvolní Kaufland peníze 14 dní po doručení, bez něj 21 dní po označení objednávky jako odeslané. Vaše datum spočítá kalkulačka data výplaty.
Zdroje: Kaufland Seller University, Ukazatele zákaznického servisu; Kaufland Seller University, Ukazatele doručování; Kaufland Seller University, Vyřizování objednávek; Kaufland Seller University, Zpracování plateb, citováno 11. září 2026.
Co uvidíte v Sellgripu
- Tři čísla
- Odesláno pozdě, Míra storen a S číslem zásilky, každé s „… z …“ pod sebou a svou hranicí, například Cíl Kauflandu: pod 1 %.
- Nejméně …, nahlášeno přes Sellgrip
- Kaufland čísla zásilek zpět neukazuje. Sellgrip pak jako spodní hranici počítá ta, která jste nahlásili přes Sellgrip.
- Hodnocení Kauflandu
- Vlastní číslo Kauflandu za poslední celý měsíc, stejně jako v portálu pro prodejce.
- Dotčené objednávky
- Například Termín překročen, Odesláno po termínu, Stornovali jste nebo Bez čísla zásilky, vždy s tlačítkem Otevřít.
Časté otázky: Výkon doručení
Stojí výkon doručení něco?
Ne, je v každém tarifu, i v tarifu Zdarma. Tam sahá období 30 dní zpět.
Proč se číslo liší od hodnocení Kauflandu?
Kaufland počítá po kalendářních měsících, Sellgrip za posledních 7, 30 nebo 90 dní. Číslo Kauflandu za poslední měsíc je proto uvedeno vedle.
Proč je u čísel zásilek „U Kauflandu nečitelné“?
Rozhraní Kauflandu čísla zásilek zpět neukazuje. Sellgrip zná jen ta, která jste nahlásili přes Sellgrip, a zbytek nehádá.
Kdy se zásilka počítá jako pozdní?
Když je po lhůtě pro odeslání stále otevřená, nebo je jako odeslaná nahlášena až potom. Sellgrip bere poslední změnu stavu, takže číslo může být o něco vyšší.
Platí to pro všechny země?
Pro každou zemi, ve které Sellgrip synchronizuje vaše objednávky. Filtrem Země zobrazíte jen jednu.
Související nástroje
Více k tématu
- Kolik stojí míra stornování nad 1 %? Průvodce
- Kalkulačka míry stornování Kalkulačka zdarma
- Ukazatele účtu Nástroj v Sellgripu
- Včasné varování Nástroj v Sellgripu
- Zákaznický servis Nástroj v Sellgripu
Zkontrolováno , naposledy aktualizováno
Začněte se Sellgripem ještě dnes.
Začít zdarma můžete bez karty a bez závazku. Chcete všechno? Vyzkoušejte Business na 14 dní s platebními údaji: pak platíte zvolený tarif bez DPH, pokud ho předtím nezrušíte.