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Wie pünktlich Sie liefern, bevor Kaufland es abrechnet.
Sellgrip zählt verspätete Sendungen, Stornos und Sendungsnummern und legt sie neben Kauflands Ziel. Darunter steht jede Bestellung, die eine Quote belastet.
Ohne Zahlungsdaten und ohne Laufzeit.
Was die Liefer-Performance zeigt
Verspätet versendet
Bestellungen, die nach Ablauf der Versandfrist noch offen waren oder erst danach als versendet gemeldet wurden. Gezählt über alle Bestellungen mit Frist.
Stornoquote
Was Sie selbst storniert haben, über alle Bestellungen im Zeitraum. Stornos ohne Grund stehen daneben, statt stillschweigend mitzuzählen.
Mit Sendungsnummer
Der Anteil der Sendungen mit Nummer, neben Kauflands Ziel von mindestens 80 % je Kalendermonat. Kann Sellgrip ihn bei Kaufland nicht lesen, steht das da und nie 0 %.
Zeitraum und Land
7 oder 30 Tage in jedem Tarif, 90 Tage in Pro und Business. Alle Länder zusammen oder eines. Ohne Filter kommt eine Tabelle pro Land dazu.
Betroffene Bestellungen
Jede Bestellung, die eine Zahl belastet, mit dem Grund. Der Produktname öffnet das Produkt, „Öffnen“ die Bestellung.
Kauflands Wertung
Ohne Länderfilter steht Kauflands eigene Stornoquote für den letzten vollen Monat daneben, mit der Zahl der Bestelleinheiten, die auf Sie zurückgehen.
So nutzen Sie die Zahlen
-
Sellgrip liest Ihre Bestellungen
Bei jedem Abgleich, mit Versandfrist, Status und Stornogrund. Jede Sendungsnummer, die Sie über Sellgrip melden, speichert Sellgrip dazu.
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Sie sehen, wo Sie stehen
Jede Zahl steht neben ihrer Grenze und dabei steht, ob es Kauflands Ziel ist oder ein Richtwert von Sellgrip.
-
Sie öffnen die Bestellung
Eine überfällige Bestellung melden Sie in Bestellungen als versendet, bevor sie die Quote weiter belastet.
Was Kaufland bei der Lieferung misst
Kaufland wertet die händlerbedingte Stornoquote pro Kalendermonat und ab 1 % kostet sie Geld. Ohne Filter zeigt Sellgrip dazu Kauflands eigene Wertung für den letzten abgeschlossenen Monat.
Für verspätete Sendungen rechnet Sellgrip mit einem eigenen Richtwert und schreibt das auf dem Bildschirm dazu.
- Stornoquote: Ziel unter 1 %
- Zwischen 1 % und 2,99 % berechnet Kaufland 7 % des Gesamtpreises der stornierten Transaktionen, über 3 % sind es 15 %. Rechnen Sie Ihren Monat im Stornoquote-Rechner nach.
- Verspätet: Sellgrip-Richtwert 4 %
- Ein eigener Wert von Sellgrip für verspätet versendete Bestellungen, der früh warnen soll. Kaufland misst verspätet und verfrüht zugestellte Bestelleinheiten und erwartet bei beiden höchstens 10 % pro Woche.
- Sendungsnummer und Auszahlung
- Mit Sendungsnummer gibt Kaufland das Geld 14 Tage nach der Zustellung frei, ohne Sendungsnummer 21 Tage nach der Versandmarkierung. Ihr Datum rechnet der Auszahlungsrechner.
Quellen: Kaufland Seller University, Kundenservice KPIs; Kaufland Seller University, Liefer-Performance KPI; Kaufland Seller University, Bestellabwicklung; Kaufland Seller University, Zahlungsabwicklung, abgerufen am 11. September 2026.
Was Sie in Sellgrip sehen
- Drei Zahlen
- „Verspätet versendet“, „Stornoquote“ und „Mit Sendungsnummer“, jede mit „… von …“ darunter und ihrer Grenze, etwa „Kaufland-Ziel: unter 1 %“.
- Mindestens … über Sellgrip gemeldet
- Kaufland gibt Sendungsnummern nicht zurück. Sellgrip zählt dann die, die Sie über Sellgrip gemeldet haben, als Untergrenze.
- Kauflands Wertung
- Kauflands eigene Zahl für den letzten vollen Monat, so wie im Seller Portal.
- Betroffene Bestellungen
- Etwa „Frist überschritten“, „Nach der Frist versendet“, „Von Ihnen storniert“ oder „Ohne Sendungsnummer“, jeweils mit „Öffnen“.
Häufige Fragen: Liefer-Performance
Kostet die Liefer-Performance etwas?
Nein, sie ist in jedem Tarif enthalten, auch im kostenlosen. Dort reicht der Zeitraum 30 Tage zurück.
Warum weicht die Zahl von Kauflands Wertung ab?
Kaufland rechnet pro Kalendermonat, Sellgrip über die letzten 7, 30 oder 90 Tage. Kauflands Zahl für den letzten Monat steht deshalb daneben.
Warum steht bei Sendungsnummern „Bei Kaufland nicht lesbar“?
Kauflands Schnittstelle liefert Sendungsnummern nicht zurück. Sellgrip kennt nur die, die Sie über Sellgrip gemeldet haben, und rät den Rest nicht.
Wann gilt eine Sendung als verspätet?
Wenn sie nach der Versandfrist noch offen ist oder erst danach als versendet gemeldet wird. Sellgrip nimmt dafür die letzte Statusänderung, die Zahl kann also etwas zu hoch sein.
Gilt das für alle Länder?
Für jedes Land, in dem Sellgrip Ihre Bestellungen abgleicht. Mit dem Filter „Land“ sehen Sie eines allein.
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Geprüft am , zuletzt aktualisiert am
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