Ochrana
Ako načas doručujete, skôr než to Kaufland vyúčtuje.
Sellgrip spočíta neskoro odoslané zásielky, storná a čísla zásielok a postaví ich vedľa cieľa Kauflandu alebo vlastnej orientačnej hodnoty Sellgripu. Pod tým je každá objednávka, ktorá niektorú mieru zhoršuje.
Bez platobných údajov a bez záväzku.
Čo výkon doručenia ukazuje
Odoslané neskoro
Objednávky, ktoré boli po uplynutí lehoty na odoslanie stále otvorené, alebo boli ako odoslané nahlásené až potom. Počítané zo všetkých objednávok s termínom.
Miera storien
Čo ste sami stornovali, zo všetkých objednávok v období. Storná bez dôvodu sú uvedené vedľa, namiesto toho, aby sa potichu započítali.
S číslom zásielky
Podiel zásielok s číslom, vedľa cieľa Kauflandu: najmenej 80 % za kalendárny mesiac. Keď ho Sellgrip v Kauflande nemôže prečítať, je to tam uvedené, a nikdy nie 0 %.
Obdobie a krajina
7 alebo 30 dní v každom tarife, 90 dní v tarifoch Pro a Business. Všetky krajiny spolu alebo jedna. Bez filtra pribudne tabuľka podľa krajín.
Dotknuté objednávky
Každá objednávka, ktorá niektoré číslo zhoršuje, s dôvodom. Názov produktu otvorí produkt, „Otvoriť“ objednávku.
Hodnotenie Kauflandu
Bez filtra krajiny je vedľa uvedená vlastná miera storien Kauflandu za posledný celý mesiac, s počtom položiek objednávok, ktoré ste spôsobili vy.
Ako čísla využijete
-
Sellgrip číta vaše objednávky
Pri každej synchronizácii, s lehotou na odoslanie, stavom a dôvodom storna. Každé číslo zásielky, ktoré nahlásite cez Sellgrip, si Sellgrip uloží.
-
Vidíte, kde ste
Každé číslo je vedľa svojej hranice a pri nej stojí, či ide o cieľ Kauflandu, alebo o orientačnú hodnotu Sellgripu.
-
Otvoríte objednávku
Objednávku po lehote nahlásite v Objednávkach ako odoslanú, skôr než mieru zhorší ešte viac.
Čo Kaufland pri doručení meria
Kaufland hodnotí mieru storien z viny predajcu za kalendárny mesiac a nad hranicou stojí peniaze. Bez filtra k tomu Sellgrip ukáže vlastné hodnotenie Kauflandu za posledný uzavretý mesiac.
Kaufland meria oneskorené doručenia (najviac 10 %), nie neskoro odoslané zásielky. Pri neskoro odoslaných zásielkach Sellgrip počíta s vlastnou orientačnou hodnotou a na obrazovke to uvádza.
- Miera storien: cieľ pod 1 %
- Od 1 % do 2,99 % účtuje Kaufland 7 % z celkovej ceny stornovaných transakcií, nad 3 % je to 15 %. Svoj mesiac si prepočítate v kalkulačke miery stornovaní.
- Neskoro: orientačná hodnota Sellgripu 4 %
- Vlastná hodnota Sellgripu pre neskoro odoslané objednávky, nie hodnota Kauflandu. Kaufland sám meria oneskorené a predčasné doručenia a pri oboch očakáva najviac 10 % za týždeň.
- Číslo zásielky a výplata
- So sledovacím číslom uvoľní Kaufland peniaze 14 dní po doručení, bez neho 21 dní po označení objednávky ako odoslanej. Váš dátum vypočíta kalkulačka dátumu výplaty.
Zdroje: Kaufland Seller University, Ukazovatele zákazníckeho servisu; Kaufland Seller University, Ukazovatele doručovania; Kaufland Seller University, Vybavovanie objednávok; Kaufland Seller University, Spracovanie platby, navštívené 11. septembra 2026.
Čo uvidíte v Sellgripe
- Tri čísla
- Odoslané neskoro, Miera storien a S číslom zásielky, každé s „… z …“ pod sebou a svojou hranicou, napríklad Cieľ Kauflandu: pod 1 %.
- Najmenej …, nahlásené cez Sellgrip
- Kaufland čísla zásielok späť neukazuje. Sellgrip potom ako spodnú hranicu počíta tie, ktoré ste nahlásili cez Sellgrip.
- Hodnotenie Kauflandu
- Vlastné číslo Kauflandu za posledný celý mesiac, rovnako ako v portáli pre predajcov.
- Dotknuté objednávky
- Napríklad Termín prekročený, Odoslané po termíne, Stornovali ste alebo Bez čísla zásielky, vždy s tlačidlom Otvoriť.
Časté otázky: Výkon doručenia
Stojí výkon doručenia niečo?
Nie, je v každom tarife, aj v tarife Zadarmo. Tam siaha obdobie 30 dní dozadu.
Prečo sa číslo líši od hodnotenia Kauflandu?
Kaufland počíta po kalendárnych mesiacoch, Sellgrip za posledných 7, 30 alebo 90 dní. Číslo Kauflandu za posledný mesiac je preto uvedené vedľa.
Prečo je pri číslach zásielok „V Kauflande nečitateľné“?
Rozhranie Kauflandu čísla zásielok späť neukazuje. Sellgrip pozná len tie, ktoré ste nahlásili cez Sellgrip, a zvyšok neháda.
Kedy sa zásielka počíta ako oneskorená?
Keď je po lehote na odoslanie stále otvorená, alebo je ako odoslaná nahlásená až potom. Sellgrip berie poslednú zmenu stavu, takže číslo môže byť o niečo vyššie.
Platí to pre všetky krajiny?
Pre každú krajinu, v ktorej Sellgrip synchronizuje vaše objednávky. Filtrom Krajina zobrazíte len jednu.
Súvisiace nástroje
Viac k téme
- Koľko stojí miera stornovaní nad 1 %? Sprievodca
- Kalkulačka miery stornovaní Kalkulačka zadarmo
- Ukazovatele účtu Nástroj v Sellgripe
- Včasné varovanie Nástroj v Sellgripe
- Zákaznícky servis Nástroj v Sellgripe
Skontrolované , naposledy aktualizované
Začnite so Sellgripom ešte dnes.
Začať zadarmo môžete bez karty a bez viazanosti. Chcete všetko? Vyskúšajte Business na 14 dní po zadaní platobných údajov: potom platíte zvolený tarif bez DPH, ak ho predtým nezrušíte.