Beschermen
Hoe stipt je levert, voordat Kaufland je erop afrekent.
Sellgrip telt te late zendingen, annuleringen en trackingnummers en zet ze naast het doel van Kaufland of een eigen richtwaarde. Daaronder staat elke bestelling die op een cijfer drukt.
Zonder betaalgegevens. Je zit nergens aan vast.
Wat Leverprestaties laat zien
Te laat verzonden
Bestellingen die na de verzendtermijn nog openstonden of pas daarna als verzonden zijn gemeld. Sellgrip telt ze over alle bestellingen met een termijn.
Annuleringsgraad
Wat je zelf hebt geannuleerd, over alle bestellingen in de periode. Annuleringen zonder reden staan er apart naast.
Met trackingnummer
Het aandeel zendingen met een nummer, naast het doel van Kaufland: minstens 80% per kalendermaand. Kan Sellgrip het bij Kaufland niet lezen, dan staat er “Niet leesbaar bij Kaufland”.
Periode en land
7 of 30 dagen in elk pakket, 90 dagen in Pro en Business. Alle landen samen of één land. Zonder filter komt er een tabel per land bij.
Bestellingen die meetellen
Elke bestelling die in een cijfer meetelt, met de reden. De productnaam opent het product, “Openen” de bestelling.
Beoordeling van Kaufland
Zonder landfilter staat de annuleringsgraad van Kaufland zelf voor de laatste afgesloten maand ernaast, met hoeveel orderregels door jou kwamen.
Zo gebruik je de cijfers
-
Sellgrip leest je bestellingen
Bij elke synchronisatie, met verzendtermijn, status en annuleringsreden. Elk trackingnummer dat je via Sellgrip meldt, slaat Sellgrip erbij op.
-
Je ziet waar je staat
Elk cijfer staat naast zijn grens en erbij staat of dat het doel van Kaufland is of een richtwaarde van Sellgrip.
-
Je opent de bestelling
Een verlopen bestelling meld je in Bestellingen meteen als verzonden.
Wat Kaufland bij de levering meet
Kaufland beoordeelt per kalendermaand hoeveel je zelf hebt geannuleerd en boven het doel kost dat geld. Zonder filter toont Sellgrip daarbij de beoordeling van Kaufland zelf voor de laatste afgesloten maand.
Kaufland zelf meet te late leveringen (hoogstens 10%), niet te late zendingen. Voor te late zendingen rekent Sellgrip met een eigen richtwaarde en dat staat erbij op het scherm.
- Annuleringsgraad: doel onder 1%
- Tussen 1% en 2,99% rekent Kaufland 7% van de totaalprijs van de geannuleerde transacties, boven 3% is dat 15%. Reken je maand na met annuleringsgraad berekenen.
- Te laat: richtwaarde van Sellgrip 4%
- Een eigen waarde van Sellgrip voor te laat verzonden bestellingen, geen waarde van Kaufland. Kaufland meet zelf te late en te vroege leveringen en verwacht van elk hooguit 10% per week.
- Trackingnummer en vrijgave
- Kaufland geeft je omzet vrij 14 dagen na levering (met trackingnummer) of 21 dagen na de verzendmelding (zonder trackingnummer). Jouw datum reken je uit met uitbetalingsdatum berekenen.
Bronnen: Kaufland Seller University, Customer service KPIs; Kaufland Seller University, KPIs for your delivery performance; Kaufland Seller University, Order management; Kaufland Seller University, Payment, geraadpleegd op 11 september 2026.
Wat je in Sellgrip ziet
- Drie cijfers
- “Te laat verzonden”, “Annuleringsgraad” en “Met trackingnummer”, elk met “… van …” eronder en de grens, bijvoorbeeld “Doel van Kaufland: onder 1%”.
- Minstens …, via Sellgrip gemeld
- Kaufland geeft trackingnummers niet terug. Sellgrip telt dan de nummers die je via Sellgrip hebt gemeld, als ondergrens.
- Beoordeling van Kaufland
- Het cijfer van Kaufland zelf voor de laatste afgesloten maand, zoals in het Seller Portal.
- Bestellingen die meetellen
- Bijvoorbeeld “Deadline verstreken”, “Na de deadline verzonden”, “Door jou geannuleerd” of “Zonder trackingnummer”, elk met de knop “Openen”.
Vragen over Leverprestaties
Kost Leverprestaties iets?
Nee, het zit in elk pakket, ook in het gratis pakket. Daar gaat de periode 30 dagen terug.
Waarom wijkt het cijfer af van de beoordeling van Kaufland?
Kaufland rekent per kalendermaand, Sellgrip over de laatste 7, 30 of 90 dagen. Daarom staat het cijfer van Kaufland voor de laatste maand ernaast.
Waarom staat er bij trackingnummers “Niet leesbaar bij Kaufland”?
De koppeling van Kaufland geeft trackingnummers niet terug. Sellgrip kent alleen de nummers die je via Sellgrip hebt gemeld en raadt de rest niet.
Wanneer telt een zending als te laat?
Als ze na de verzendtermijn nog openstaat of pas daarna als verzonden wordt gemeld. Sellgrip neemt daarvoor de laatste statuswijziging, dus het cijfer kan iets te hoog zijn.
Geldt dit voor alle landen?
Voor elk land waarin Sellgrip je bestellingen synchroniseert. Met het filter “Land” zie je er één apart.
Verwante tools
Meer over dit onderwerp
- Wat kost een annuleringsgraad boven 1%? Gids
- Annuleringsgraad berekenen Gratis rekenhulp
- Accountcijfers Tool in Sellgrip
- Vroege waarschuwing Tool in Sellgrip
- Klantenservice Tool in Sellgrip
Gecontroleerd op , laatst bijgewerkt op
Begin vandaag met Sellgrip.
Gratis starten kan zonder betaalgegevens; je zit nergens aan vast. Wil je alles, probeer dan Business 14 dagen met je betaalgegevens: daarna betaal je het gekozen pakket, excl. btw, tenzij je vooraf opzegt.