Veelgestelde vragen

Een Kaufland-verkopersaccount en je API-sleutels uit het Seller Portal. Een Sellgrip-account maak je gratis aan, zonder betaalgegevens.

De client key en de secret key vind je in het Seller Portal, bij de API-instellingen. Sellgrip controleert de sleutels bij Kaufland en haalt daarna je bestellingen en aanbiedingen op.

Ja. Na het koppelen leidt Sellgrip je rond en zie je meteen wat het in jouw shop heeft gevonden. Na de eerste synchronisatie zie je welke bestsellers je nog niet aanbiedt en wat er vandaag moet gebeuren.

Sellgrip leest de gegevens van je verkopersaccount. Iets wijzigen doet het alleen als jij dat in gang zet, bijvoorbeeld een bestelling als verzonden melden of een prijs wijzigen. Automatisch prijzen met Prijsregels gebeurt alleen als je dat zelf aanzet.

Versleuteld met AES-256-GCM. Na het invoeren tonen we ze niet meer en we verwijderen ze zodra je de koppeling verbreekt of je account verwijdert.

Alleen in datacenters in de Europese Unie: Cloudflare Durable Objects, D1 en R2 met de EU als opslaglocatie. Elke dag maken we een versleutelde back-up in de EU.

Voor de gegevens uit je Kaufland-verkopersaccount ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en verwerken wij ze alleen in jouw opdracht. Dat regelt de verwerkersovereenkomst volgens art. 28 AVG, die je bij de registratie aanvaardt. Meer staat in de privacyverklaring.

Gratis tot 100 producten in één Kaufland-land, Pro voor € 39 per maand of € 348 per jaar en Business voor € 89 per maand of € 708 per jaar. Alle prijzen zijn exclusief btw en voor elke betaling krijg je een factuur. Je betaalt op basis van het aantal producten, nooit een deel van je omzet; zie prijzen.

Tot 100 producten, één Kaufland-land en één gebruiker, met je lijst voor vandaag, bestellingen verzenden, tickets beantwoorden en je winst per product. Zonder betaalgegevens en je zit nergens aan vast.

Je kiest Pro of Business, vult je betaalgegevens in bij Stripe en gebruikt het pakket 14 dagen met alle functies. Drie dagen voor het einde krijg je een e-mail. Zeg je op vóór het einde van de proefperiode, dan betaal je niets en loopt je account door als Gratis.

Via Stripe, met iDEAL | Wero, creditcard, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Bancontact of SEPA-incasso. Je betaalt per maand of per jaar; jaarlijks krijg je bij Pro 3 en bij Business 4 maanden gratis.

Ja, met één klik in de instellingen. Je pakket loopt dan tot het einde van de betaalde maand of het betaalde jaar; daarna gebruik je Sellgrip gratis verder.

Kaufland markeert bestsellers die je niet aanbiedt en populaire artikelen met een ongunstige prijs. Sellgrip legt die markeringen naast je assortiment, zonder eigen prognose. Kansen zitten in Business, ook tijdens de proefperiode van 14 dagen.

Alleen als je dat wilt. De automatische modus van Prijsregels gaat account voor account open; je zet hem zelf aan en hij blijft binnen jouw grenzen, nooit onder je break-even. Bij Smart Pricing, ontbrekende kosten of oude marktdata wijzigt hij niets, na drie fouten op rij zet hij zichzelf uit en de noodstop stopt alles meteen.

In alle negen Kaufland-landen: Duitsland, Oostenrijk, Tsjechië, Slowakije, Polen, Frankrijk, Italië, Nederland en Spanje. Je koppelt je Kaufland-account één keer en Sellgrip leest daarmee alle landen. Het dashboard, de CSV-exports en de meldingen staan in je eigen taal: Nederlands, Duits, Engels, Tsjechisch, Slowaaks, Pools, Frans, Italiaans of Spaans.