Vender
Detecte qué productos se devuelven con demasiada frecuencia.
El radar compara cada producto con su tienda o su categoría. Muestra motivos, costes conocidos y un punto concreto que revisar.
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Qué muestra el radar de devoluciones
Primero los productos señalados
Sellgrip solo señala un producto con suficientes ventas, al menos tres devoluciones y una diferencia clara respecto a su media.
Motivos y comprobaciones
Los motivos de Kaufland indican qué revisar: tallas, imágenes, descripción, contenido, embalaje, plazo de entrega, EAN y variante, o la calidad con su proveedor.
Costes sin suposiciones
Se suman los reembolsos conocidos. El envío de devolución y la mercancía no vendible siguen como desconocidos hasta que los registre por devolución.
Un periodo para ambas vistas
30 o 90 días, se elige arriba a la derecha en la página Devoluciones. «Resumen» y «Causas» cubren así siempre los mismos días.
Cómo funciona la comparación
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Sellgrip cuenta ventas y devoluciones
En el periodo elegido, Sellgrip cuenta unidades vendidas y devueltas con las mismas reglas que el análisis de devoluciones.
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Su propia media es la referencia
Si hay suficientes datos, Sellgrip usa su categoría. En caso contrario, compara con toda su tienda.
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Usted revisa la causa
Para un motivo recurrente verá la comprobación adecuada. Puede añadir directamente el envío y el estado.
Una comparación respaldada por los datos
Kaufland no facilita una media de devoluciones por categoría para todo el marketplace. Sellgrip no afirma que compare su tienda con todos los vendedores.
Menos de 20 unidades vendidas no bastan para una tasa útil. El radar muestra entonces las cifras e indica claramente que faltan datos.
- Tres condiciones
- Al menos tres devoluciones, 1,5 veces el valor de referencia y una diferencia mínima de cinco puntos porcentuales.
- Las monedas siguen separadas
- Euros, eslotis y coronas nunca se suman. Cada importe conocido permanece en su moneda.
Qué verá en Sellgrip
- Causas junto al resumen
- En la página Devoluciones puede alternar entre las pestañas «Resumen» y «Causas». El radar está en «Causas».
- Tasa con su muestra
- Cada producto muestra tasa, devoluciones, unidades vendidas y referencia utilizada.
- Consejos a partir de motivos
- Un consejo solo aparece si el mismo motivo se repite lo suficiente. Un caso aislado no genera recomendaciones.
- Datos por devolución
- Bajo cada producto, un enlace como «Editar 3 devoluciones» abre sus devoluciones. Titulares y empleados registran el envío de devolución y eligen «Se puede revender» o «Ya no se puede revender» en «Tras la devolución». El rol Contabilidad puede leerlo todo.
Preguntas sobre Radar de devoluciones
¿Compara Sellgrip con todos los vendedores de Kaufland?
No. Kaufland no facilita una media por categoría de todo el marketplace, por lo que Sellgrip solo compara sus productos.
¿Cuándo se señala un producto?
A partir de 20 unidades vendidas, con al menos tres devoluciones, 1,5 veces la referencia y cinco puntos de diferencia.
¿Cómo conoce Sellgrip los costes de devolución?
Los reembolsos proceden de los pedidos. Usted registra el envío y la posibilidad de reventa por devolución.
¿Qué plan incluye el radar?
Pro y Business. El análisis estándar de devoluciones sigue disponible en el plan Gratis.
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Actualizado el
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