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Sehen, welche Produkte auffällig oft zurückkommen.
Der Retouren-Radar vergleicht jedes Produkt mit Ihrem eigenen Shop oder seiner Kategorie. Sie sehen Gründe, bekannte Kosten und einen konkreten Prüfpunkt.
Pro oder Business 14 Tage gratis testen, danach im gewählten Tarif monatlich oder jährlich zzgl. USt., wenn Sie nicht vorher kündigen.
Was der Retouren-Radar zeigt
Auffällige Produkte zuerst
Sellgrip markiert ein Produkt erst bei genug Verkäufen, mindestens drei Retouren und einem klaren Abstand zu Ihrem eigenen Durchschnitt.
Gründe und Prüfpunkte
Kauflands Rücksendegründe zeigen, was Sie prüfen sollten: Größenangaben, Bilder, Beschreibung, Lieferumfang, Verpackung, Lieferzeit, EAN und Variante oder die Qualität bei Ihrem Lieferanten.
Kosten ohne Schätzwerte
Bekannte Erstattungen werden addiert. Rückversand und unverkäufliche Ware bleiben unbekannt, bis Sie diese Angaben pro Retoure eintragen.
Ein Zeitraum für beide Ansichten
30 oder 90 Tage, oben rechts auf der Retouren-Seite wählbar. „Überblick“ und „Ursachen“ zeigen dann immer dieselben Tage.
So funktioniert der Vergleich
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Sellgrip zählt Verkäufe und Retouren
Für den gewählten Zeitraum zählt Sellgrip verkaufte und zurückgekommene Einheiten nach denselben Regeln wie die Retouren-Auswertung.
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Der eigene Durchschnitt ist der Maßstab
Wenn genug Kategoriedaten vorliegen, gilt Ihre eigene Kategorie. Sonst vergleicht Sellgrip mit Ihrem gesamten Shop.
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Sie prüfen die Ursache
Bei einer Häufung sehen Sie die häufigsten Gründe und einen passenden Prüfpunkt. Rückversand und Zustand können Sie direkt ergänzen.
Womit Sellgrip vergleicht
Kaufland liefert keinen marktweiten Durchschnitt der Retourenquote pro Kategorie. Deshalb behauptet Sellgrip nicht, Ihren Shop mit dem gesamten Marktplatz zu vergleichen.
Weniger als 20 verkaufte Einheiten sind zu wenig für eine belastbare Quote. Dann zeigt der Radar nur die Stückzahlen und sagt dazu, dass noch Daten fehlen.
- Drei Bedingungen
- Mindestens drei Retouren, mindestens das 1,5-Fache des Vergleichswerts und mindestens fünf Prozentpunkte Abstand.
- Währungen getrennt
- Euro, Złoty und Kronen werden nie zusammengerechnet. Jeder bekannte Betrag bleibt in seiner eigenen Währung.
Was Sie in Sellgrip sehen
- Ursachen neben Überblick
- Auf der Seite „Retouren“ wechseln Sie zwischen den Ansichten „Überblick“ und „Ursachen“. Der Radar steht unter „Ursachen“.
- Quote mit Grundlage
- Je Produkt stehen Retourenquote, zurückgekommene Einheiten, Verkäufe und der verwendete Vergleichswert.
- Hinweise aus Rücksendegründen
- Ein Hinweis erscheint erst, wenn derselbe Grund oft genug vorkommt. Bei einzelnen Fällen erscheint kein Hinweis.
- Angaben pro Retoure
- Unter jedem Produkt öffnet ein Link wie „3 Rücksendungen bearbeiten“ die einzelnen Retouren. Inhaber und Mitarbeiter tragen den Rückversand ein und wählen unter „Nach Rückkehr“ „Wieder verkäuflich“ oder „Nicht mehr verkäuflich“. Die Buchhaltung kann alles lesen.
Häufige Fragen: Retouren-Radar
Vergleicht Sellgrip mit allen Kaufland-Händlern?
Nein. Kaufland stellt dafür keinen marktweiten Kategoriedurchschnitt bereit; Sellgrip vergleicht nur mit Ihren eigenen Produkten.
Wann gilt ein Produkt als auffällig?
Ab 20 verkauften Einheiten, mindestens drei Retouren, dem 1,5-Fachen des Vergleichswerts und fünf Prozentpunkten Abstand.
Woher kennt Sellgrip die Rücksendekosten?
Erstattungen kommen aus den Bestelldaten. Rückversand und Wiederverkaufbarkeit tragen Sie selbst pro Retoure ein.
In welchem Tarif ist der Radar enthalten?
Im Pro- und Business-Tarif. Im kostenlosen Tarif bleibt die normale Retouren-Auswertung verfügbar.
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Zuletzt aktualisiert am
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