Auf Kaufland ist ein Paket erst dann verschickt, wenn Sie es auch so markieren. Die Versandmarkierung startet die Frist für Ihre Auszahlung, fließt in Ihre Liefer-Performance ein und verhindert, dass Kaufland die Bestellung storniert. Davor steht die Frage, wie Sie Versandkosten und Lieferzeiten einstellen. Dieser Artikel geht beides durch, Stand 30. September 2026, nach der Seller University und der API-Dokumentation von Kaufland.
Bestellungen als versendet markieren
Im Seller Portal markieren Sie unter „Verkäufe verwalten“ mit „als versendet markieren“ den Versand und hinterlegen die Sendungsinformationen. Das geht auch über Ihre Warenwirtschaft oder direkt per API; dort tragen Sie den Versanddienstleister als „carrier_code“ aus Kauflands Liste ein.
Kaufland rechnet je Bestelleinheit, nicht je Paket. Kommt eine Bestellung in mehreren Paketen, können Sie mehrere Sendungsnummern hinterlegen. Kaufland empfiehlt das, damit der Kunde über alle Teillieferungen informiert ist. Markieren Sie erst, wenn das Paket tatsächlich unterwegs ist.
Ohne Versandmarkierung keine Auszahlung
Kaufland schreibt, dass Ihre Verkaufserlöse „bei fehlender Versandmarkierung nicht freigegeben werden können“. Mit Sendungsnummer gibt Kaufland die Erlöse 14 Tage nach Zustellung frei, ohne Sendungsnummer 21 Tage nach der Versandmarkierung. Ein offenes Ticket unterbricht die Frist. Das Freigabedatum einer einzelnen Bestellung berechnet der Auszahlungsrechner.
Auch für den Fall, dass die Markierung ausbleibt, gibt es eine feste Frist: Ist eine Bestelleinheit 14 Tage nach dem spätesten Liefertermin nicht als versendet markiert und gibt es kein Ticket dazu, benachrichtigt Kaufland Sie. Ändert sich der Status binnen sieben Tagen nicht, storniert Kaufland händlerbedingt. Das zählt in Ihre Stornoquote, und ab 1 % im Monat fallen Gebühren an; nachrechnen können Sie das mit dem Stornoquote-Rechner.
Versandgruppen einrichten
Ohne Versandgruppe kein Angebot. Sie finden die Gruppen unter Einstellungen › Versand-Einstellungen, getrennt nach Paketversand und Spedition. Wichtig bei jeder Gruppe:
- Name: Er muss exakt mit der Spalte „shipping group“ in Ihrer Angebotsdatei übereinstimmen, sonst greifen die Versandkosten nicht.
- Zeit für taggleichen Versand: bis zu welcher Uhrzeit eine Bestellung noch am selben Tag an den Versanddienstleister geht.
- Regionen: in welche Länder Sie liefern.
- Versandkosten: Sie werden je Bestellung einmal berechnet, egal wie viele Artikel im Warenkorb liegen. Über 5,00 € im Paketversand zeigt das System einen Hinweis; das ist eine Empfehlung, keine Obergrenze.
Kaufland stellt die Versandgruppen bis Jahresende auf ein neues Design um. Dabei entfallen die Felder „Zusatzkosten pro weiterem Artikel“ und „Maximale Versandkosten pro Bestellung“. Zusatzkosten aus einer alten Gruppe fallen bei der Migration ersatzlos weg. Wer sie nutzt, prüft jetzt seinen Basisversandpreis.
Einheitliche Versandgruppen für mehrere Länder
Eine einheitliche Versandgruppe gilt für mehrere Vertriebskanäle zugleich. Kauflands Beispiel ist eine Gruppe „Versand DE_AT“ mit den Regionen Deutschland und Österreich, die automatisch auch für Kaufland.at angelegt wird. Die Versandkosten geben Sie in Ihrer Währung ein, das System rechnet sie in Kronen oder Złoty um. Fügen Sie später einen Kanal hinzu, dessen Region schon in der Gruppe steht, übernimmt Kaufland die Gruppe automatisch.
Lieferzeit: Bearbeitung plus Transport
Die angezeigte Lieferzeit besteht aus zwei Teilen:
- Bearbeitungszeit: bis der Artikel beim Versanddienstleister ist; Sie stellen sie im Angebot ein.
- Transportzeit: wie lange der Versanddienstleister braucht; Sie stellen sie in der Versandgruppe ein.
Gezählt werden Werktage; der Samstag zählt nicht, Feiertage auch nicht. Kauflands Beispiel: Bearbeitungszeit 1 Tag, Transportzeit 1–2 Tage. Der Kunde sieht dann eine Lieferzeit von 2–3 Tagen.
Die Lieferzeit zählt auch bei der Buy Box: Haben mehrere Angebote denselben Mindestpreis, gewinnt laut Kaufland das mit der schnellsten Lieferzeit. Mit der „Smarten Lieferzeiten-Anpassung“ im Reiter „Lieferzeiten“ lässt Kaufland Ihre Lieferfenster aus Ihrer bisherigen Versandperformance optimieren. Die Automatik können Sie bei Engpässen sieben Tage pausieren.
Packstation, Paketshop und Spedition
Für Lieferungen an Abholstationen nennt Kaufland je Land eigene Versanddienstleister:
| Kanal | Unterstützte Versanddienstleister |
|---|---|
| Kaufland.de, .at, .fr, .it, .nl, .es | DHL, GLS, DPD |
| Kaufland.pl | DHL, InPost, GLS, DPD |
| Kaufland.cz | DHL, Packeta, GLS, DPD, Czech Post |
| Kaufland.sk | DHL, Packeta, GLS, DPD |
Für die DHL Packstation gelten höchstens 75 × 60 × 40 cm und 31,5 kg, für die DHL-Filiale ein Gurtmaß bis 360 cm bei höchstens 200 cm längster Seite. Teilen Sie Ihre Angebote deshalb nach Paketgröße auf eigene Versandgruppen auf. In den neuen Versandgruppen können Sie für Packstation und Paketshop einen eigenen, meist niedrigeren Versandpreis festlegen.
Speditionsware bekommt eine eigene Versandgruppe; Kaufland fragt dann beim Kauf die Telefonnummer des Kunden ab.
Versand in andere Kaufland-Länder
Mit einer einheitlichen Versandgruppe beliefern Sie aus Deutschland auch Kunden in Österreich, Polen oder Tschechien, sobald Sie die Region hinzufügen. Beachten Sie die Feiertage: Für Kaufland.de berücksichtigt Kaufland bundesweite deutsche Feiertage, für Kaufland.cz, .pl oder .at nur die Feiertage dort. An einem deutschen Feiertag ohne Versand verlängert sich Ihr Lieferfenster auf diesen Kanälen also nicht von selbst.
Umgekehrt gilt eine Einschränkung für Händler mit Lager im EU-Ausland: DHL kann für Lieferungen an Packstationen und Paketshops keine Pakete aus anderen EU-Ländern nach Deutschland bringen. Die Zustellung an die Wunschadresse ist davon nicht betroffen.
Versandetiketten über Kaufland (KSS)
Mit Kaufland Shipment Solutions (KSS) kaufen Sie Versandetiketten direkt bei Kaufland, im Seller Portal oder per API. Stand 30. September 2026:
- Versanddienstleister ist ausschließlich GLS;
- Versand aus Deutschland nach Deutschland, Österreich, Polen, der Slowakei und Tschechien;
- Abholung aus einem Lager in Deutschland oder Abgabe in einem deutschen GLS-Paketshop;
- Standardmaß 120 × 80 × 60 cm, höchstens 40 kg, kein Gefahrgut und keine Speditionsware;
- Anmeldung per Ticket beim Support oder über Ihren Ansprechpartner bei Kaufland;
- Rücksendeetiketten nur für Rücksendungen aus diesen Ländern zurück nach Deutschland.
Wichtig: Ein gekauftes Etikett markiert die Bestellung nicht als versendet. Das erledigen Sie wie gewohnt mit Versanddienstleister und Sendungsnummer des Etiketts.
Eine tägliche Routine
- Vor Ihrer Uhrzeit für taggleichen Versand alle offenen Bestellungen packen.
- Etiketten erstellen und Sendungsnummern festhalten.
- Noch am selben Tag jede Bestelleinheit mit Versanddienstleister und Sendungsnummer als versendet markieren.
- Einmal pro Woche Bestellungen ohne Versandmarkierung prüfen, damit keine die 14-Tage-Grenze nach dem spätesten Liefertermin erreicht.
Wie Sellgrip dabei hilft
Unter Bestellungen zeigt Sellgrip jede Kaufland-Bestellung mit Status und Versandfrist. Sie markieren einzeln oder viele auf einmal, und jede Aktion geht über die Kaufland Seller API direkt zu Kaufland. Versenden Sie aus Deutschland, kauft Versandetiketten über KSS ein GLS-Etikett pro Paket, nur mit Ihrem Haken, in Pro und Business. Liefer-Performance zeigt verspätete Sendungen, Stornos und fehlende Sendungsnummern je Zeitraum und Land, in jedem Tarif.
