Tým a účet
Naléhavé případy ráno ve schránce.
Sellgrip vám ráno pošle krátký e-mail se vším, co je dnes potřeba udělat. Když není co dělat, žádný nepřijde.
Bez platebních údajů a bez závazku.
Co v e-mailu najdete
Dnešní případy
Kritické případy a varování z upozornění, nejvýše osm, s názvem a částkou. Další případy e-mail uvede jen počtem.
Otevřená částka
Dole je uvedeno, kolik peněz celkem vězí v otevřených případech. Částky jsou stejné jako v dashboardu.
Přerušené připojení
Když Sellgrip váš účet na Kauflandu přestane číst, e-mail vás na to upozorní, i když jinak není co řešit. Jinak by ticho vypadalo jako „vše v pořádku“.
Příležitosti
Za případy e-mail uvede vaši nejlepší příležitost s přibližnou částkou za měsíc a odkaz na všechny příležitosti. V tarifech Zdarma a Pro uvidíte tu největší a ostatní jen jako počet.
Co v e-mailu není
Případy, které jste odložili o 24 hodin, e-mail vynechá. Částku uvede jen tehdy, když ji ukazuje i dashboard.
Váš týden
V pondělí jeden řádek uvede, kolik Sellgrip za posledních sedm dní získal zpět a kolika ztrátám zabránil, pokud je to víc než nula. Částky jsou stejné jako v části Získáno zpět.
Jak k vám e-mail přichází
-
Sellgrip synchronizuje
Po úspěšné synchronizaci Sellgrip sestaví e-mail ze stejných dat jako přehled. E-mail a dashboard tak říkají totéž.
-
Odeslání ráno
E-mail odchází mezi 6. a 12. hodinou německého času, nejvýše jednou denně. V tarifu Zdarma přichází v pondělí.
-
Odhlásit se můžete kdykoli
V nastavení v části Oznámení e-mail jedním kliknutím vypnete. Stejně snadno ho zase zapnete. Každý e-mail má navíc dole odkaz pro odhlášení odběru.
Proč stačí jeden pohled ráno
Mnoho lhůt na Kauflandu běží v hodinách, ne v týdnech. Kdo ráno ví, co ho čeká, podle toho si naplánuje den.
E-mail přijde, jen když je co dělat. Každodenní „vše v pořádku“ by člověk brzy přestal číst, i v den, kdy na tom záleží.
- Odpověď na tikety
- Na otevřené tikety na Kauflandu odpovídáte do 48 hodin, v pracovní dny. Při výpočtu Kaufland zohledňuje víkendy a celostátní svátky.
- Uvolnění výplaty
- Kaufland uvolní peníze 14 dní po doručení, bez sledovacího čísla 21 dní po označení objednávky jako odeslané. Váš termín spočítá kalkulačka data výplaty.
Zdroje: Kaufland Seller University, Dotazy zákazníků; Kaufland Seller University, Zpracování plateb, citováno 11. září 2026.
Co uvidíte
- Předmět
- Například „2 naléhavé případy na vašem účtu Kaufland“. Bez naléhavých případů uvede počet otevřených.
- Úkoly na dnes
- První řádek shrnuje, například „Dnes k vyřízení: 5 případů, z toho naléhavé: 2.“ Pod ním je u každého případu řádek s druhem, názvem a částkou.
- Denní hlášení
- Tak se jmenuje nastavení v části Oznámení, v tarifu Zdarma Týdenní hlášení. Vedle něj vidíte jeho stav. Tlačítko se jmenuje Odhlásit odběr nebo Zapnout znovu.
- Závěr e-mailu
- Za případy stojí věta „Tento e-mail posíláme jen tehdy, když je co řešit.“ Pod ní je odesílatel, údaje o provozovateli a odkaz pro odhlášení odběru.
- Zobrazit vše
- Odkaz pod případy vede do přehledu v Sellgripu. Tam jsou stejné případy se všemi podrobnostmi.
- Vzhled
- E-mail vypadá jako web Sellgripu a přichází i jako prostý text. Neobsahuje sledovací pixel a nenačítá obrázky z internetu.
Časté otázky: Denní e-mail
Kdy e-mail přijde?
Ráno mezi 6. a 12. hodinou německého času, po synchronizaci. Když synchronizace celé dopoledne neproběhne, přijde až další den.
Co dostanu v tarifu Zdarma?
Stejný e-mail jednou týdně, v pondělí ráno. Denně chodí od tarifu Pro. V tarifech Zdarma a Pro může v pondělí přijít i e-mail jen s příležitostmi, když jinak není co řešit.
Proč dnes žádný e-mail nepřišel?
Nebyly žádné kritické případy ani varování, nebo jste e-mail odhlásili. E-mail jen s „nic k vyřízení“ Sellgrip neposílá. E-mail navíc chodí jen na potvrzenou e-mailovou adresu.
Komu e-mail přijde?
Na e-mailovou adresu vašeho účtu v Sellgripu. Váš tým vidí stejné případy ve vlastním přístupu. Je napsaný v jazyce přístupu s touto adresou, jinak v jazyce vlastníka účtu.
Zůstanou upozornění, když e-mail odhlásím?
Ano. Odhlášení zastaví jen e-mail, v dashboardu se nic nezmění.
Jsou k dispozici push oznámení do telefonu?
Zatím ne, push oznámení plánujeme. Do té doby si Sellgrip přidejte jako webovou aplikaci na domovskou obrazovku.
Související nástroje
Zkontrolováno , naposledy aktualizováno
Začněte se Sellgripem ještě dnes.
Začít zdarma můžete bez karty a bez závazku. Chcete všechno? Vyzkoušejte Business na 14 dní s platebními údaji: pak platíte zvolený tarif bez DPH, pokud ho předtím nezrušíte.