Ochrana
Zasiahnite skôr, než ukazovateľ prekročí limit.
Včasné varovanie číta vývoj vašich ukazovateľov. Keď sa niektorý blíži k limitu, Sellgrip povie, koľko dní pri súčasnom trende zostáva.
Vyskúšajte Pro alebo Business 14 dní zadarmo. Potom platíte zvolený tarif mesačne alebo ročne, bez DPH, ak ho predtým nezrušíte.
Čo včasné varovanie sleduje
Miera stornovaní, limit 1 %
Cieľ Kauflandu je menej ako 1 %. Sellgrip varuje už od 0,5 %, keď miera rastie: je to vlastná varovná hranica Sellgripu, nie limit Kauflandu.
Oneskorené zásielky, orientačná hodnota 4 %
Vlastná orientačná hodnota Sellgripu, pretože Kaufland tu žiadne číslo nezverejňuje. Oneskorené zásielky často končia stornom.
Miera tiketov, orientačná hodnota 10 %
Vlastná orientačná hodnota Sellgripu, nie limit Kauflandu: pre mieru všetkých tiketov Kaufland cieľ neuvádza. V Sellgripe pri nej vidíte zdroj.
Dni do limitu
Sellgrip preloží cez vaše merania trendovú čiaru. Ak miera pri súčasnom trende dosiahne limit do 90 dní, vznikne z toho prípad.
Ako včasné varovanie pracuje
-
Zber meraní
Sellgrip ukladá vaše ukazovatele účtu po synchronizácii, raz denne. Od dvoch meraní sa dá vypočítať trend.
-
Kontrola trendu
Ak je miera nad prahom varovania a zhoršuje sa, Sellgrip vypočíta, kedy dosiahne limit. Ak je limit už prekročený, prípad je kritický.
-
Včasný zásah
Prípad je hore v upozorneniach, s hodnotou, smerom a zdrojom limitu. Kliknete na „Rozumiem“ a odstránite príčinu.
Prečo je skôr lepšie než načas
Kaufland hodnotí mieru stornovaní za uzavretý kalendárny mesiac. Kto sa pozrie až potom, poplatok už platí.
Miera sa málokedy zhorší cez noc. Väčšinou rastie celé týždne, napríklad preto, že produkt často nie je dostupný.
- Kaufland: miera stornovaní pod 1 %
- Od 1 % do 2,99 % účtuje Kaufland 7 % z celkovej ceny stornovaných transakcií, nad 3 % je to 15 %. Sumu za jeden mesiac ukáže kalkulačka miery stornovaní.
- Žiadny zverejnený limit na blokovanie
- Mieru, od ktorej sa ponuky automaticky skryjú, Kaufland nezverejňuje. Sellgrip preto blokovanie nepredpovedá.
- Vlastné orientačné hodnoty, jasne označené
- Kde Kaufland číslo neuvádza, používa Sellgrip vlastné orientačné hodnoty. V dashboarde je pri každom limite uvedené, odkiaľ pochádza.
Zdroje: Kaufland Seller University, Ukazovatele zákazníckeho servisu; Kaufland Seller University, Vybavovanie objednávok, navštívené 11. septembra 2026.
Čo uvidíte v Sellgripe
- Riziko účtu
- Prípad Riziko účtu je hore v upozorneniach v poli Zdravie účtu. Keď sa miera blíži k limitu, je to varovanie, nad limitom kritický prípad.
- Hodnota, smer, dni
- Prípad uvádza aktuálnu hodnotu, či rastie a o koľko dní dosiahne limit. Pod tým je zdroj limitu.
- Vývoj
- Miera stornovaní za posledné týždne ako čiara, s cieľovou hodnotou Kauflandu ako prerušovanou čiarou.
- Žiadna suma v eurách
- Včasné varovanie nemá sumu. Možný poplatok je uvedený v samostatnom prípade Miera stornovaní v upozorneniach.
Časté otázky: Včasné varovanie
V akom tarife je včasné varovanie?
V tarife Business, aj počas 14-dňovej skúšobnej verzie tarifu Business. V tarifoch Zadarmo a Pro vidíte, koľko včasných varovaní Sellgrip našiel.
Odkedy Sellgrip varuje?
Keď miera dosiahne prah varovania, zhoršuje sa a pri súčasnom trende dosiahne limit do 90 dní. Prah varovania je na polovici limitu, pri miere tiketov na 80 %.
Prečo Sellgrip nevaruje pri každom výkyve?
Trend, ktorý by limit dosiahol až o mesiace, nie je prípad. Upozornenia tak zostávajú pri tom, čo sa vás týka teraz.
Pochádzajú všetky limity od Kauflandu?
Nie, Kaufland zverejňuje cieľ pod 1 % pri miere stornovaní z viny predajcu, pod 1 % pri upravenej miere tiketov z viny predajcu a najmenej 80 % sledovateľných zásielok. Ostatné hodnoty sú vlastné orientačné hodnoty Sellgripu.
Čo robiť pri včasnom varovaní?
Väčšinou ide o zásoby alebo odoslanie. Skontrolujte v objednávkach storná a neskoré zásielky z posledných týždňov.
Príde včasné varovanie aj e-mailom?
Áno. S denným e-mailom máte včasné varovanie ráno v schránke, spolu s ostatnými prípadmi a vo vašom jazyku.
Súvisiace nástroje
Viac k téme
- Koľko stojí miera stornovaní nad 1 %? Sprievodca
- Kalkulačka miery stornovaní Kalkulačka zadarmo
- Ukazovatele účtu Nástroj v Sellgripe
- Výkon doručenia Nástroj v Sellgripe
- Zákaznícky servis Nástroj v Sellgripe
Skontrolované , naposledy aktualizované
Začnite so Sellgripom ešte dnes.
Začať zadarmo môžete bez karty a bez viazanosti. Chcete všetko? Vyskúšajte Business na 14 dní po zadaní platobných údajov: potom platíte zvolený tarif bez DPH, ak ho predtým nezrušíte.