Ochrona
Każda wyjaśniona różnica, z dowodem.
Gdy sprawa z alertów zostaje załatwiona, Sellgrip księguje jej kwotę w sekcji Odzyskane albo Uniknięte. Obie widzisz za ostatnie 30 dni.
Przetestuj Pro lub Business 14 dni za darmo, potem płacisz za wybrany plan miesięcznie lub rocznie, plus VAT, chyba że wcześniej zrezygnujesz.
Co zapisuje sekcja Odzyskane
Dwie sumy
Na górze „Odzyskane, 30 dni” i „Uniknięte, 30 dni”. Każda stoi osobno. Obie sumy widzisz w każdym planie.
Jeden dowód na sprawę
Każdy dowód podaje sprawę, kto ją załatwił, kiedy i kwotę. Kliknięcie otwiera zamówienie, zgłoszenie lub wypłatę, której dotyczy. Lista pokazuje najnowsze dowody, a obok ich łączną liczbę.
Automatycznie lub przez ciebie
Automatycznie oznacza, że przy następnej synchronizacji przyczyny już nie było. Przez ciebie oznacza, że sprawa została przez ciebie oznaczona jako załatwiona.
Odzyskane
Pieniądze, które Kaufland miał ci jeszcze zapłacić i w międzyczasie zapłacił: zaległe udostępnienie, które już wpłynęło. Na zielono są tylko te kwoty.
Uniknięte
Strata, do której nie doszło, na przykład zamówienie wysłane przed terminem po tym, jak Sellgrip je zgłosił. Prawdziwe pieniądze, ale nikt ich nie zwracał. Dlatego są osobno.
Godzina na cofnięcie
Dowód zaksięgowany przez ciebie możesz cofnąć w ciągu godziny. Kwota znika wtedy z sekcji Odzyskane, a sprawa jest znów otwarta.
Jak kwota trafia do sekcji Odzyskane
-
Sellgrip zgłasza sprawę
Sprawa widnieje w alertach ze swoją kwotą, na przykład brak udostępnienia środków przez Kaufland.
-
Sprawa zostaje załatwiona
Oznaczasz ją jako załatwioną albo przy następnej synchronizacji przyczyny już nie ma. Przy sprawie z kwotą Sellgrip najpierw pyta.
-
Sellgrip księguje dowód
Kwota pojawia się z datą w sekcji Odzyskane albo Uniknięte. Odłożone sprawy niczego nie księgują, bo ich kwota nie była w otwartej sumie.
Dlaczego dowód się liczy
Gdy środki wciąż czekają na udostępnienie, pomaga, że ktoś tego pilnuje.
Sekcja Odzyskane pokazuje, co przyniosła ta praca, sprawa po sprawie. Uniknięte pokazuje straty, do których nie doszło. Każda kwota pochodzi ze sprawy, do której należy.
- Udostępnienie po 14 lub 21 dniach
- Kaufland udostępnia środki 14 dni po doręczeniu, bez numeru śledzenia 21 dni po oznaczeniu zamówienia jako wysłanego. Otwarte zgłoszenie wstrzymuje termin.
- Przelew zlecasz samodzielnie
- Udostępnione środki przelewasz samodzielnie, w dowolnym momencie, w sekcji Księgowość w Portalu sprzedawcy. Dzień udostępnienia obliczy kalkulator daty wypłaty.
Źródło: Kaufland Seller University, Realizacja płatności, dostęp: 11 września 2026.
Co widzisz w Sellgripie
- Odzyskane, 30 dni
- Zaległe udostępnienia, które wpłynęły w ostatnich 30 dniach, dużą czcionką i na zielono.
- Uniknięte, 30 dni
- Straty, do których nie doszło w ostatnich 30 dniach, tuż obok.
- Dowody
- Dwie listy, Odzyskane i Uniknięte, z jednym wierszem na sprawę: tytuł, kto ją załatwił („automatycznie” lub „przez ciebie”), kiedy i kwota. W planach Darmowy i Pro widzisz tu, co znalazł Sellgrip i który plan zawiera dowody.
- Cofnij
- Przez godzinę obok dowodów zaksięgowanych przez ciebie widnieje przycisk Cofnij. Przed cofnięciem pyta jeszcze raz o potwierdzenie.
Częste pytania: Odzyskane
Czy „Odzyskane” oznacza, że Kaufland zapłacił?
W sekcji Odzyskane są zaległe udostępnienia. Dowód z oznaczeniem „automatycznie” znaczy, że płatność pojawiła się w twoim rozliczeniu. „Przez ciebie” to sprawa oznaczona przez ciebie jako załatwiona. Uniknięte to nie płatność, tylko strata, do której nie doszło.
W którym planie widzę dowody?
Sumy widzisz w każdym planie. Poszczególne dowody są w planie Business, razem z tekstami dla Kauflandu i teczką dowodów.
Dlaczego odłożona sprawa niczego nie księguje?
Odłożona sprawa nie jest w otwartej sumie alertów. Jeśli zostanie później załatwiona, Sellgrip nie księguje więc żadnej kwoty.
Czy mogę usunąć dowód?
Dowód zaksięgowany przez siebie możesz cofnąć w ciągu godziny, wtedy sprawa jest znów otwarta. Automatyczne dowody zostają, bo sprawa załatwiła się sama.
Kto może cofać dowody?
Tylko dostępy z uprawnieniem do obsługi spraw. Kto ma tylko dostęp do odczytu, widzi dowody bez przycisku.
Powiązane narzędzia
Sprawdzono , ostatnia aktualizacja
Zacznij z Sellgripem już dziś.
Zacząć za darmo możesz bez karty i bez umowy terminowej. Chcesz mieć wszystko? Testuj Business przez 14 dni po podaniu danych płatniczych: potem płacisz za wybrany plan plus VAT, chyba że wcześniej zrezygnujesz.